Εάν εντοπίσετε κάποιο ελάττωμα στην ηλεκτρική σκούπα που αγοράσατε, έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα χρήματα που πληρώθηκαν για αυτήν. Για αυτό, καταρτίζεται μια αξίωση, αφού γράψει την οποία ο πωλητής υποχρεούται να σας αποζημιώσει για την τιμή αγοράς. Αυτό ρυθμίζεται από το νόμο περί προστασίας των καταναλωτών.
Είναι απαραίτητο
- - μια ηλεκτρική σκούπα;
- - κάρτα εγγύησης για ηλεκτρική σκούπα
- - απόδειξη πληρωμής για τα εμπορεύματα ·
- - τεχνικό διαβατήριο για την ηλεκτρική σκούπα ·
- - έντυπο αίτησης;
- - τη μορφή της δήλωσης αξίωσης.
Οδηγίες
Βήμα 1
Κατά την αγορά ηλεκτρικής σκούπας, ο πωλητής πρέπει να εκδώσει κάρτα εγγύησης, απόδειξη και άλλα τεχνικά έγγραφα. Φροντίστε να ελέγξετε τη διαθεσιμότητα όλων των εγγράφων, ώστε σε περίπτωση γάμου, να αποδείξετε την υπόθεσή σας.
Βήμα 2
Όταν χρησιμοποιείτε ηλεκτρική σκούπα, ακολουθήστε τους κανόνες λειτουργίας που αναφέρονται στο δελτίο τεχνικών δεδομένων του προϊόντος. Εάν το αποκαλυφθέν ελάττωμα αναγνωρίστηκε κατά την παραγωγή της ηλεκτρικής σκούπας, έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα χρήματα. Εάν η ανάλυση προέκυψε λόγω ακατάλληλης λειτουργίας, η τιμή αγοράς δεν θα επιστραφεί.
Βήμα 3
Υποβάλετε αξίωση. Στείλτε το στον διαχειριστή του καταστήματος ή στην αλυσίδα καταστημάτων. Αναφέρετε την ημερομηνία αγοράς της ηλεκτρικής σκούπας, το πλήρες όνομά της. Γράψτε όταν ανακαλύφθηκε ο γάμος. Γράψτε ότι θέλετε να λάβετε τα χρήματα που πληρώθηκαν για την ηλεκτρική σκούπα. Ανατρέξτε στο Νόμο περί προστασίας των καταναλωτών. Υπογράψτε την αξίωσή σας και ημερομηνία. Επισυνάψτε όλα τα έγγραφα για το προϊόν, συμπεριλαμβανομένης της απόδειξης, της κάρτας εγγύησης. Επί του παρόντος, τα καταστήματα προσφέρουν, εκτός από τη βασική, μια επιπλέον εγγύηση. Εάν αγοράσατε ένα, αναφέρετέ το. Πριν από τη λήξη της εγγύησης, έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα χρήματά σας για την ελαττωματική ηλεκτρική σκούπα.
Βήμα 4
Επιστρέψτε την αξίωση, τα έγγραφα για την ηλεκτρική σκούπα και το ίδιο το προϊόν στον πωλητή. Πρέπει να βάλει ένα σημάδι αποδοχής στο αντίγραφο σας. Εάν ο πωλητής αρνηθεί να αποδεχτεί την αξίωσή σας, στείλτε το ταχυδρομικώς στη διεύθυνση του καταστήματος με απόδειξη παραλαβής.
Βήμα 5
Όταν ο πωλητής λάβει μια αξίωση, είναι υποχρεωμένος να διεξάγει ανεξάρτητη εξέταση, η οποία κατανέμεται (σύμφωνα με το νόμο) έως και 45 ημέρες. Συνιστάται να είστε αυτοπροσώπως κατά τη διάρκεια του ελέγχου. Εάν ο πωλητής αρνήθηκε να το πραγματοποιήσει, ζητήστε ανεξάρτητους ειδικούς. Με τα αποτελέσματα της επιταγής, μια επιταγή για την πληρωμή της, έρχεται στο κατάστημα. Ο πωλητής πρέπει να αποζημιώσει το κόστος που βαρύνει εσάς.
Βήμα 6
Εάν η διαφορά δεν μπορεί να επιλυθεί φιλικά, αρνούνται να σας επιστρέψουν τα χρήματα, πηγαίνετε στο δικαστήριο. Γράψτε μια δήλωση αξίωσης. Επισυνάψτε όλα τα έγγραφα για την ηλεκτρική σκούπα, συμπεριλαμβανομένης της κάρτας εγγύησης, των αποτελεσμάτων της εξέτασης και της επιταγής για την πληρωμή της επιταγής. Ως αποτέλεσμα της διαφοράς, ο πωλητής θα πρέπει να σας καταβάλει όλα τα έξοδα, συμπεριλαμβανομένης της απώλειας.
