Κανείς δεν είναι ασφαλισμένος για προβλήματα με την πληρωμή ενός δανείου που έχει ληφθεί προηγουμένως. Αλλά οι υποχρεώσεις χρέους δεν εξαφανίζονται ταυτόχρονα. Ταυτόχρονα, πρέπει να γίνουν προσπάθειες να επιλυθεί κάπως η δύσκολη κατάσταση, και ανεξάρτητα από το πόσο πεισματικά η τράπεζα ζήτησε να εκπληρώσει πλήρως τις υποχρεώσεις της, αυτό δεν σημαίνει ότι η κατάστασή σας είναι απελπιστική.
Είναι απαραίτητο
- - τηλέφωνο ·
- - έγγραφα που επιβεβαιώνουν τη δυσκολία της κατάστασής σας και τα αντίγραφά τους ·
- - ταχυδρομικός φάκελος (όχι σε όλες τις περιπτώσεις).
Οδηγίες
Βήμα 1
Μάθετε εάν οι λόγοι για τα οικονομικά σας προβλήματα είναι ένα ασφαλισμένο συμβάν, εάν το δάνειο ήταν ασφαλισμένο από εσάς σε περίπτωση μη αποπληρωμής. Το τυπικό σύνολο ασφαλισμένων συμβάντων περιλαμβάνει μόνο το θάνατο του δανειολήπτη και την εγγραφή αναπηρίας του. Αλλά μπορεί να είναι ευρύτερο, για παράδειγμα, να βρίσκεται σε κατάσταση άνεργου για μεγάλο χρονικό διάστημα, ας πούμε, περισσότερο από ένα μήνα.
Βήμα 2
Επικοινωνήστε με το τηλεφωνικό κέντρο της τράπεζάς σας και αναφέρετε την εμφάνιση ενός ασφαλισμένου συμβάντος, εάν η περίπτωσή σας σχετίζεται με κάτι τέτοιο. Στη συνέχεια, προχωρήστε σύμφωνα με τις οδηγίες που λάβατε από τον υπάλληλο του τηλεφωνικού κέντρου. Πιθανότατα, θα χρειαστεί να συλλέξετε αντίγραφα εγγράφων που επιβεβαιώνουν τις περιστάσεις σας (ένα αντίγραφο ενός βιβλίου εργασίας, έγγραφα που επιβεβαιώνουν την εγγραφή από ένα κέντρο εργασίας, άδεια ασθενείας, ιατρικές αναφορές κ.λπ. - ανάλογα με τη συγκεκριμένη περίπτωση). Τότε θα πρέπει να μεταφερθούν στην τράπεζα και την ασφαλιστική εταιρεία.
Βήμα 3
Καλέστε την τράπεζα και ζητήστε να σας συνδέσει με τους ειδικούς του τμήματος πιστώσεων, να τους εξηγήσετε την κατάστασή σας και να τους πείτε ότι θα θέλατε να συζητήσετε πιθανές επιλογές για την επίλυσή της. Εάν η τράπεζα θα σας συναντήσει στα μισά του δρόμου, ακολουθήστε τις οδηγίες που ελήφθησαν κατά τη διάρκεια της συνομιλίας με τον υπάλληλο του τμήματος πίστωσης.
Βήμα 4
Παρατηρήστε πρόσθετες συμφωνίες με την τράπεζα σχετικά με διακοπές δανείων ή αναδιάρθρωση χρεών. Ανατρέξτε στις συμφωνίες σας με την τράπεζα κατά την επικοινωνία με τους υπαλλήλους του τμήματος για την επιστροφή προβληματικών χρεών.
Βήμα 5
Στείλτε το αίτημά σας για να συζητήσετε γραπτώς τις επιλογές για την επίλυση του προβλήματός σας στην τράπεζα εάν η τηλεφωνική επαφή δεν ήταν επιτυχής. Επισυνάψτε σε αυτό αντίγραφα όλων των εγγράφων που επιβεβαιώνουν τις δύσκολες περιστάσεις σας. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο της ίδιας της επιστολής. Στείλτε το στην τράπεζα με μια πολύτιμη επιστολή με μια λίστα επενδύσεων και μια απόδειξη επιστροφής.
Βήμα 6
Εάν δεν έχετε λάβει απάντηση στην επιστολή σας, στείλτε ένα αντίγραφο της επιστολής σας στην τράπεζα στο εδαφικό τμήμα της Τράπεζας της Ρωσίας, το οποίο εξαρτάται από την έδρα της τράπεζάς σας (στις περισσότερες περιπτώσεις, στη Μόσχα), επισυνάψτε έγγραφα, σημειώσεις παράδοσης και λίστες επενδύσεων και συνοδευτική επιστολή προς αυτήν, με αίτημα για βοήθεια, καθώς η τράπεζα αγνοεί τα αιτήματά σας. Η κεντρική τράπεζα δεν μπορεί να αναγκάσει τον δανειστή σας να σας συναντήσει στη μέση, αλλά τουλάχιστον θα πρέπει να στείλει μια αιτιολογημένη άρνηση. Είναι επίσης πιθανό ότι μετά την παρέμβαση της εποπτικής αρχής, η τράπεζα θα πρέπει ακόμη να διαπραγματευτεί μαζί σας.
Βήμα 7
Πληρώστε το χρέος τουλάχιστον εν μέρει - όσο μπορείτε - όσο προσπαθείτε να επιλύσετε την κατάσταση. Στη θέση σας, η κατάθεση τουλάχιστον δεκάρα στον λογαριασμό είναι καλύτερη από το τίποτα και 10 πληρωμές 1 ρούβλι. εντός 10 μηνών - από την κατάθεση 10 ρούβλια μία φορά και στη συνέχεια να μην πληρώσετε καθόλου για 9 μήνες. Εάν η υπόθεση παραπεμφθεί στο δικαστήριο, θα είναι ευκολότερο για εσάς να αποδείξετε ότι παρέμεινε καλόπιστος δανειολήπτης, παρά όλες τις δυσκολίες, και οι ίδιες οι τράπεζες είναι πιο πιστές στους πελάτες που προσπαθούν να εκπληρώσουν τις υποχρεώσεις τους με τον καλύτερο δυνατό τρόπο.
