Οι προτιμήσεις των καταναλωτών είναι ένας σημαντικός δείκτης μάρκετινγκ που επικοινωνεί τη συνάφεια και την ανάγκη για ένα συγκεκριμένο προϊόν. Με βάση αυτά τα δεδομένα, γίνονται σωστές προβλέψεις για παραγωγή και μετέπειτα πωλήσεις. Χωρίς σωστή κοινωνιολογική έρευνα, είναι προβληματικό να ανακαλύψουμε τις προτιμήσεις των καταναλωτών.
Οι μελέτες περιπτώσεων είναι σημαντικές κυρίως για τον προσδιορισμό των προσδοκιών των καταναλωτών. Αυτή η ιδέα θα πει στον κατασκευαστή τι πραγματικά θέλει να πάρει ο τελικός πελάτης.
Αυτό ισχύει ιδίως για τον τομέα των υπηρεσιών και τις μεσαίες επιχειρήσεις, διότι δεν είναι τόσο εύκολο να διατηρηθεί ένας συνεχής κύκλος εργασιών σε ένα πολύ ανταγωνιστικό περιβάλλον. Οι μικρές επιχειρήσεις ενδιαφέρονται ελάχιστα για τις προτιμήσεις των καταναλωτών, επειδή δεν πραγματοποιείται ανεξάρτητη έρευνα, χρησιμοποιούνται μόνο σχετικά, γνωστά γεγονότα. Λοιπόν, οι μεγάλες εταιρείες δημιουργούν τις ίδιες τις τάσεις και επηρεάζουν τη ζήτηση, την προσφορά και τις επιθυμίες των ανθρώπων.
Κοινωνική δημοσκόπηση
Οι έμποροι βοηθούν να ανακαλύψουν τις τρέχουσες προτιμήσεις των καταναλωτών, έχοντας την απαραίτητη εμπειρία και γνώση. Το πρώτο σοβαρό όπλο στον αγώνα για αξιόπιστα δεδομένα είναι μια κοινωνική έρευνα, η ακρίβεια της οποίας εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από τη γεωγραφική θέση, την εθνικότητα, τη θρησκεία και άλλες πτυχές της ζωής που επηρεάζουν τις επιλογές των ανθρώπων. Φυσικά, είναι αδύνατο να πάρουμε συνέντευξη από όλους · για τη λήψη δεδομένων, χρησιμοποιείται ένα κομμάτι πληροφοριών που λαμβάνονται από, για παράδειγμα, 10.000 άτομα.
Το περιεχόμενο και η μορφή της έρευνας έχουν μεγάλη σημασία. Είναι απαραίτητο να διατυπώσετε τις ερωτήσεις σωστά, διακριτικά, αλλά ταυτόχρονα θα πρέπει να φέρουν αυτές τις πολυαναμενόμενες απαντήσεις. Η υποβολή 100 ερωτήσεων σε κάθε άτομο δεν θα λειτουργήσει, επομένως η συντομία και η ποιότητα πρέπει να συνδυάζονται. Σύμφωνα με τη φόρμα, μπορούν να χωριστούν σε μια έρευνα στο Διαδίκτυο, σε διάλογο με έναν διαφημιστή, συμπληρώνοντας φόρμες σε δημόσιους χώρους.
Είναι επίσης δυνατό να διαμορφωθούν οι προτιμήσεις των καταναλωτών μέσω των σχολίων των πελατών στο τηλεφωνικό κέντρο. Αυτή η φόρμα είναι κατάλληλη για περαιτέρω βελτίωση ενός ήδη αναπτυγμένου προϊόντος.
Τι άλλο επηρεάζει την επιλογή
Είναι ρεαλιστικό να προωθήσετε ένα προϊόν χωρίς τέτοια έρευνα, αλλά σε αυτήν την περίπτωση είναι απαραίτητο να εκτιμήσετε ειλικρινά τη χρησιμότητά του στην κοινωνία, την παρουσία αναλόγων και τα πλεονεκτήματά τους. Αξίζει επίσης να ληφθεί υπόψη η παρουσία διάσημων εμπορικών σημάτων σε ανταγωνιστές, επηρεάζουν σημαντικά την επιλογή ενός ατόμου, με όλα τα άλλα πράγματα να είναι ίσα. Ακόμη και η διαφορά τιμής υπέρ ενός άγνωστου προϊόντος ενδέχεται να μην βοηθήσει στην πώληση περισσότερων.
Πολλά εξαρτώνται επίσης από το εύρος των πωλήσεων. Έτσι, εάν υπάρχουν μόνο 2-3 προϊόντα στην αγορά, θα απολαμβάνουν περίπου την ίδια ζήτηση και η αύξηση της μπορεί να επηρεαστεί είτε από την επέκταση της αγοράς είτε από την απόκτηση πλεονεκτημάτων έναντι των ανταγωνιστών.
Η αγορά σήμερα επικεντρώνεται στην κοινωνία όσο το δυνατόν περισσότερο. Ο αριθμός των προσφορών συχνά υπερβαίνει τη ζήτηση και για να πετύχει μια εταιρεία, είναι πολύ σημαντικό να εξαχθούν τα σωστά συμπεράσματα και να πουληθούν τα σωστά προϊόντα.
