Η παρουσία μεγάλου αριθμού πιστωτικών ιδρυμάτων, η εστίαση των πελατών τους και η χρήση υψηλών τεχνολογιών μας επιτρέπουν να λαμβάνουμε το απαραίτητο σύνολο τραπεζικών υπηρεσιών σχεδόν πάντα και παντού. Ωστόσο, στη συνήθη διαδικτυακή λειτουργία 24/7, υπάρχουν αλλαγές που σχετίζονται με το έργο των τραπεζών στις αργίες και τα σαββατοκύριακα, ειδικά κατά τη διάρκεια των διακοπών της Πρωτοχρονιάς.
Όποιος σκοπεύει να πραγματοποιήσει οικονομικές συναλλαγές κατά τις πρώτες δέκα ημέρες του Ιανουαρίου θα πρέπει να θυμάται για τους περιορισμούς στο έργο των τραπεζικών οργανισμών κατά τη διάρκεια των γενικών αδειών που σχετίζονται με τον εορτασμό της Πρωτοχρονιάς και των Χριστουγέννων.
Τα περισσότερα πιστωτικά ιδρύματα λειτουργούν σύμφωνα με το ημερολόγιο παραγωγής της Ρωσίας και είναι κλειστά για τους επισκέπτες κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου. Τα νομικά πρόσωπα δεν εξυπηρετούνται μέχρι την πρώτη εργάσιμη ημέρα του Ιανουαρίου. Και για τη διευκόλυνση των ατόμων, σχεδόν όλες οι τράπεζες λειτουργούν σε ειδική κατάσταση «αναμονής», η οποία διαφέρει από την τυπική.
Το πρόγραμμα εργασίας που προτείνει η Κεντρική Τράπεζα της Ρωσικής Ομοσπονδίας, το οποίο δημοσιεύεται λίγες ημέρες πριν από το νέο έτος, δεν είναι υποχρεωτικό για τα πιστωτικά ιδρύματα. Τηρείται από τράπεζες του δημόσιου τομέα. Οι τραπεζίτες των εμπορικών χρηματοπιστωτικών ιδρυμάτων εργάζονται κατά την κρίση τους. Επομένως, όταν σχεδιάζετε να επισκεφθείτε ένα συγκεκριμένο πιστωτικό ίδρυμα, αξίζει να κάνετε ερωτήσεις σχετικά με τις ώρες λειτουργίας του κάνοντας κλικ στον αριθμό της υπηρεσίας υποστήριξης, κοιτάζοντας τον ιστότοπο της τράπεζας ή διαβάζοντας δημοσιεύσεις στα μέσα ενημέρωσης.
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε πλήρεις τραπεζικές υπηρεσίες κατά τη διάρκεια των 10 ημερών διακοπών της Πρωτοχρονιάς όχι περισσότερο από 2-3 ημέρες αμέσως πριν τις διακοπές. Τον υπόλοιπο χρόνο, η λειτουργικότητα είναι περιορισμένη και δεν είναι διαθέσιμες όλες οι χρηματοοικονομικές συναλλαγές. Μπορείτε εύκολα να πληρώσετε με κάρτες σε καταστήματα, να κάνετε ανάληψη χρημάτων από ΑΤΜ. Από όλες τις άλλες απόψεις υπάρχουν "buts".
Οι γενικοί κανόνες είναι οι εξής:
Στις διακοπές της Πρωτοχρονιάς, όλες οι λειτουργίες είναι διαθέσιμες εκτός από εκείνες που απαιτούν διακανονισμό (επανυπολογισμός τόκων, αναδιάρθρωση του χρονοδιαγράμματος αποπληρωμής του δανείου κ.λπ.)
Δεν μπορείτε:
- συμπληρώστε μια τραπεζική κάρτα από μια κατάθεση.
- αποπληρωμή του δανείου νωρίτερα.
- συμπληρώστε μια αίτηση για έκδοση τραπεζικής κάρτας με υπερανάληψη.
- συνεργαστείτε με λογαριασμούς καταθέσεων.
- συνάψει συμφωνία για την αλλαγή των όρων της σύμβασης δανείου ·
- Λάβετε ένα δάνειο που απαιτεί μακροχρόνια έγκριση.
Μπορεί:
- άνοιγμα λογαριασμών και καταθέσεων ·
- Μεταφορές μέσω τράπεζας μεταξύ των λογαριασμών σας.
- Μεταφορές "Γρήγορη" (δεν απαιτείται άνοιγμα λογαριασμού),
- πραγματοποίηση τρεχουσών πληρωμών για δάνεια ·
- Πληρωμή για υπηρεσίες κοινής ωφέλειας, Διαδίκτυο, κινητές επικοινωνίες κ.λπ.
Πρέπει να έχουμε κατά νου ότι η επεξεργασία τους πραγματοποιείται σύμφωνα με τις ώρες εργασίας των τραπεζών εταίρων κατά τις αργίες, δηλαδή, θα υπάρχει αναπόφευκτα ένα χρονικό κενό μεταξύ της χρέωσης χρημάτων από τον λογαριασμό σας και της πίστωσης χρημάτων στον παραλήπτη. Είναι πιθανό να βασίζεστε στο γεγονός ότι οι συναλλαγές μπορούν να πραγματοποιηθούν νωρίτερα από την πρώτη εργάσιμη ημέρα του Ιανουαρίου (ορισμένες συναλλαγές πραγματοποιούνται κατά την περίοδο αναμονής), αλλά αυτό δεν αξίζει να ελπίζουμε.
Λειτουργίες που θα πραγματοποιηθούν μόνο την πρώτη εργάσιμη ημέρα του Ιανουαρίου:
- Όλες οι εξωτερικές μεταφορές (τόσο σε ρούβλια όσο και σε ξένο νόμισμα) σε λογαριασμούς που ανοίγονται σε άλλες τράπεζες.
- Ενδοτραπεζικές και διεπαγγελματικές μεταφορές που αποστέλλονται από τραπεζικούς πελάτες στους λογαριασμούς άλλων προσώπων.
- εκπλήρωση των υποχρεώσεων των νομικών οντοτήτων για εντολές πληρωμής, καθώς και πίστωση των εισπραχθέντων μετρητών.
Οι απαραίτητες χρηματοοικονομικές συναλλαγές κατά τη διάρκεια των διακοπών της Πρωτοχρονιάς μπορούν να πραγματοποιηθούν στα γραφεία "καθήκοντος" των πιστωτικών ιδρυμάτων, μέσω απομακρυσμένων τραπεζών, μέσω ATM και τερματικών πληρωμών. Αλλά εάν οι διαδικτυακές αγορές, οι μεταφορές μέσω διαδικτύου, η απόκτηση πραγματοποιούνται σε κανονική λειτουργία, τότε οι κανόνες για την πληρωμή υπηρεσιών και την πίστωση πληρωμών, σε σύγκριση με το κανονικό καθημερινό, είναι κάπως διαφορετικοί.
Υπηρεσία σε τραπεζικά γραφεία
Ο τρόπος λειτουργίας των τμημάτων της τράπεζας καθορίζεται με διαφορετικούς τρόπους. Αυτό οφείλεται στην τοποθεσία και τον βαθμό φόρτου εργασίας του υποκαταστήματος. Η ώρα ορίζεται ανάλογα με το εάν το ίδρυμα έχει προγραμματιστεί να λειτουργεί το Σάββατο ή την Κυριακή. Λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με το πρόγραμμα εξυπηρέτησης μεμονωμένων πελατών κατά τη διάρκεια των διακοπών της Πρωτοχρονιάς μπορούν να ληφθούν τηλεφωνώντας στην υπηρεσία υποστήριξης του οργανισμού, στον ιστότοπο της τράπεζας ή στην εφαρμογή για κινητά.
Κατά κανόνα, τις μέρες της Πρωτοχρονιάς υπάρχουν λίγοι επισκέπτες στα γραφεία των τραπεζών που είναι εν ενεργεία και είναι δυνατόν να πραγματοποιούνται οικονομικές συναλλαγές σε μια ήρεμη ατμόσφαιρα. Αλλά η λίστα των υπηρεσιών ταμείων είναι περιορισμένη. Μπορείς:
- άνοιγμα λογαριασμού ή κατάθεσης.
- κατάθεση ή ανάληψη χρημάτων από τον λογαριασμό (αλλά ενδέχεται να υπάρχουν προβλήματα με μεγάλα ποσά).
- έκδοση γρήγορης μεταφοράς (Western Union, Unistream, Contact, Zolotaya Korona κ.λπ.) ·
- Ανταλλαγή νομίσματος.
Πρέπει να είστε προσεκτικοί εάν πρέπει να αγοράσετε ή να πουλήσετε νόμισμα τις ημέρες της Πρωτοχρονιάς. Η ανταλλαγή μπορεί να αποδειχθεί μη κερδοφόρα, καθώς η τιμή έχει οριστεί την τελευταία εργάσιμη ημέρα πριν από το νέο έτος και ισχύει για ολόκληρη την περίοδο των διακοπών, πράγμα που σημαίνει ότι δεν λαμβάνει υπόψη τις τρέχουσες τιμές.
ΑΤΜ και τερματικά πληρωμής
Οι τεχνικές υπηρεσίες των δικτύων ATM λειτουργούν όλο το 24ωρο και όλο το χρόνο, πραγματοποιώντας τη συνεχή τους παρακολούθηση. Το μέγιστο φορτίο στα ΑΤΜ μειώνεται την εβδομάδα πριν από το Νέο Έτος, μετά την οποία υπάρχει μείωση έως τα μέσα Ιανουαρίου. Λαμβάνοντας υπόψη αυτόν τον ρυθμό, οι συσκευές «ενισχύονται» με τραπεζογραμμάτια.
Στις διακοπές, όλες οι κανονικές λειτουργίες είναι δυνατές σε ΑΤΜ με τη λειτουργία αποδοχής μετρητών. Η ανάληψη χρημάτων από τον λογαριασμό και η ανανέωση καρτών, η πραγματοποίηση μηνιαίων πληρωμών για δάνεια και η πληρωμή για διάφορες υπηρεσίες πραγματοποιούνται όλο το 24ωρο. Αλλά αν δεν υπάρχουν προβλήματα με την εξαργύρωση χρημάτων (είτε πρόκειται για ανάληψη μισθών, συντάξεων ή άλλων κεφαλαίων) σε μη εργάσιμες ημέρες, τότε κατά την ανανέωση λογαριασμού ή την πληρωμή με δάνειο, ενδέχεται να προκύψουν δυσκολίες. Η πίστωση χρημάτων σε λογαριασμούς ή κάρτες μπορεί να διαρκέσει έως και αρκετές ημέρες ή και περισσότερο. Επιπλέον, είναι πιθανές καθυστερήσεις και διακοπές με υπηρεσίες ειδοποίησης SMS.
Internet banking
Κατά τη διάρκεια των διακοπών της Πρωτοχρονιάς, οι περισσότερες συναλλαγές μπορούν να γίνουν στην εφαρμογή για κινητά ή στην τράπεζα Διαδικτύου. Ωστόσο, ορισμένες διαδικτυακές υπηρεσίες ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμες, καθώς αυτή τη στιγμή οι τράπεζες σχεδιάζουν τις περισσότερες φορές να αναβαθμίσουν τα συστήματα απομακρυσμένων υπηρεσιών τους.
Εάν δεν πραγματοποιηθεί ενημέρωση Ιανουαρίου της τεχνολογικής πλατφόρμας στην τράπεζά σας, τότε παραμένει η πρόσβαση σε όλες τις λειτουργίες και τις δυνατότητες του συστήματος. Ωστόσο, θα υπάρχουν περιορισμοί, σχετίζονται με το χρονοδιάγραμμα των συναλλαγών. Τα συστήματα Bank-Client για νομικά πρόσωπα λειτουργούν κανονικά, αλλά οι πληρωμές θα γίνονται μόνο την πρώτη εργάσιμη ημέρα του νέου έτους, καθώς οι αργίες δεν λειτουργούν. Για τα άτομα, ο περιορισμός είναι ο ίδιος όπως όταν πραγματοποιείτε συναλλαγές σε ΑΤΜ ή μέσω ταμειολογιστών. Διαδικτυακές μεταφορές μέσω τραπεζικών στοιχείων σε λογαριασμούς άλλων τραπεζών στη Ρωσική Ομοσπονδία, ανταλλαγή συναλλάγματος, προθεσμιακές καταθέσεις δεν είναι διαθέσιμες. Αυτές οι ενέργειες που σχετίζονται άμεσα με μεταφορές εντός τραπεζών (αποστολή χρημάτων από έναν λογαριασμό σε άλλο λογαριασμό) μπορούν να πραγματοποιηθούν νωρίτερα από την πρώτη εργάσιμη ημέρα του νέου έτους, αλλά δεν πρέπει να ελπίζουμε για αυτό. Όλες οι άλλες ενέργειες (όπως μεταφορές με αριθμό κάρτας, πληρωμή για υπηρεσίες κ.λπ.) πραγματοποιούνται ως συνήθως, αλλά η μεταφορά χρημάτων στον παραλήπτη θα πρέπει να σχετίζεται με την πρώτη εργάσιμη ημέρα του νέου έτους.
Η πρακτική δείχνει ότι οι διακοπές σχετίζονται με εκρήξεις εγκλημάτων στο Διαδίκτυο, συμπεριλαμβανομένων πιθανών επιθέσεων χάκερ σε διαδικτυακές τράπεζες. Το οπλοστάσιο των απατεώνων περιλαμβάνει την κοινωνική μηχανική, τις επιθέσεις DDoS, τη χρήση κακόβουλου λογισμικού που κρύβεται υπό το πρόσχημα κάποιου είδους εφαρμογής κ.λπ. Αλλά οι επιθέσεις ηλεκτρονικού ψαρέματος χρησιμοποιούνται συχνότερα. Επομένως, μπορείτε να προστατευτείτε χωρίς να ανοίξετε γράμματα που προέρχονται από άγνωστες διευθύνσεις και να περιέχουν συνδέσμους που μιμούνται τη διεπαφή της τράπεζας. Τα σαββατοκύριακα, οι τράπεζες δεν πραγματοποιούν ενημερωτικές εργασίες με πελάτες. Μια υπηρεσία υποστήριξης λειτουργεί 24 ώρες το 24ωρο, με τη βοήθεια της οποίας μπορείτε να λάβετε τις απαραίτητες πληροφορίες για ζητήματα που σχετίζονται με τη χρήση καρτών και τη λειτουργία συστημάτων RBS.
