Η τηλεφωνική γραμμή είναι ένας εξειδικευμένος αριθμός τηλεφώνου που εξυπηρετεί ένα ολόκληρο τμήμα τηλεφωνητών που απαντούν σε ερωτήσεις από συνδρομητές. Αυτή η υπηρεσία είναι μια διέξοδος για εκείνους τους επιχειρηματίες που, για παράδειγμα, πρέπει να λαμβάνουν μεγάλο αριθμό παραγγελιών για τα προϊόντα τους.
Είναι απαραίτητο
- - επιχειρηματική άδεια
- - άδεια παροχής τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών ·
- - χώροι, απαραίτητος εξοπλισμός γραφείου και αξεσουάρ.
Οδηγίες
Βήμα 1
Για να οργανώσετε την τηλεφωνική σας γραμμή, θα χρειαστείτε έναν αριθμό τηλεφώνου, ο οποίος πρέπει να είναι πολλαπλών γραμμών. Μπορεί να καταχωρηθεί ως ένας κανονικός αριθμός πόλης ή ως ένας αριθμός που ξεκινά από 8 - 800. Μπορείτε επίσης να μετατρέψετε ένα κανονικό τηλέφωνο που χρησιμοποιείτε όταν εργάζεστε σε ένα γραφείο σε μια καυτή γραμμή, για αυτό πρέπει απλώς να ρυθμίσετε την προώθηση κλήσεων.
Βήμα 2
Για να δημιουργήσετε ένα τηλεφωνικό κέντρο, θα χρειαστεί να αγοράσετε εξοπλισμό (υπολογιστές, τηλέφωνα, αξεσουάρ κ.λπ.), να δημιουργήσετε θέσεις εργασίας και να καταχωρίσετε όλα τα απαραίτητα έγγραφα (επαγγελματική άδεια, άδεια παροχής τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών κ.λπ.) Λάβετε υπόψη το γεγονός ότι κατά την πρόσληψη υπαλλήλων που συνιστά το κέντρο απασχόλησης, θα λάβετε ένα εφάπαξ οικονομικό κίνητρο. Ταυτόχρονα, ο υπάλληλος πρέπει να έχει εργαστεί στον οργανισμό σας για τουλάχιστον 12 μήνες, τότε μπορείτε να βάλετε χρήματα στην επιχείρηση με καθαρή συνείδηση.
Βήμα 3
Εάν δεν θέλετε να οργανώσετε ανεξάρτητα τη δική σας τηλεφωνική γραμμή, μπορείτε να επικοινωνήσετε με έναν από τους οργανισμούς που θα φροντίσουν για αυτές τις ανησυχίες. Φυσικά, αυτή η υπηρεσία δεν είναι δωρεάν, αλλά σε αντάλλαγμα θα λάβετε ένα πλήρως λειτουργικό τηλεφωνικό κέντρο, το έργο του οποίου θα κατασκευαστεί σύμφωνα με τους όρους αναφοράς σας. Η υπηρεσία αυτού του κέντρου θα βαρύνει πλήρως αυτήν την υπηρεσία. Κατά μέσο όρο, το μηνιαίο κόστος αυτής της υπηρεσίας είναι περίπου 50 χιλιάδες ρούβλια.
Βήμα 4
Εσείς καθορίζετε το κόστος χρήσης της ανοιχτής γραμμής μόνοι σας Αλλά, κατά κανόνα, εάν ένας επιχειρηματίας πουλά ένα προϊόν και χρησιμοποιεί τη γραμμή για διαβουλεύσεις, τότε ο συνδρομητής δεν πληρώνει δεκάρα χρησιμοποιώντας τη γραμμή. Εάν η τηλεφωνική σας υπηρεσία ειδικεύεται στην παροχή ορισμένων υπηρεσιών μέσω τηλεφώνου (ψυχολογική βοήθεια, υπηρεσίες παραπομπής κ.λπ.), τότε είναι απολύτως αποδεκτό να ορίσετε ένα συγκεκριμένο κόστος ανά λεπτό συνομιλίας.
