Εάν ο δανειολήπτης δεν εκπληρώσει τις υποχρεώσεις του για αποπληρωμή του δανείου, η τράπεζα μπορεί να μεταβιβάσει τα δικαιώματα είσπραξης του χρέους σε οργανισμό είσπραξης. Τέτοιοι οργανισμοί έχουν χρησιμοποιηθεί από καιρό στις δυτικές χώρες, αλλά οι δραστηριότητές τους στη ρωσική αγορά πιστωτικών υπηρεσιών δεν έχουν ακόμη υποβληθεί σε τελική νομική ρύθμιση. Το έργο των συλλεκτών βασίζεται στο αστικό δίκαιο.
Οδηγίες
Βήμα 1
Τα νομικά γραφεία συλλογής λειτουργούν στη Ρωσία βάσει του Αστικού Κώδικα, πραγματοποιώντας τις δραστηριότητές τους στο πλαίσιο του νόμου. Ωστόσο, συχνά συμβαίνουν καταστάσεις συγκρούσεων μεταξύ δανειολήπτη και οργανισμών είσπραξης που σχετίζονται με έλλειψη κατανόησης των ιδιαιτεροτήτων των δραστηριοτήτων ανάκτησης χρεών.
Βήμα 2
Στο πρώτο στάδιο του έργου των συλλεκτών, λαμβάνουν πληροφορίες σχετικά με τον αθέτη από την τράπεζα στην οποία πραγματοποιήθηκε το δάνειο. Με βάση μια συμφωνία αντιπροσωπείας, οι συλλέκτες αρχίζουν να συνεργάζονται με τον οφειλέτη χρησιμοποιώντας τις μεθόδους επιρροής που επιτρέπονται από το νόμο.
Βήμα 3
Οι εκπρόσωποι της αντιπροσωπείας με όλους τους δυνατούς τρόπους δημιουργούν επαφή με τον οφειλέτη. Αυτό μπορεί να είναι μια τηλεφωνική κλήση, ένα email ή ένα σύντομο μήνυμα από κινητό τηλέφωνο. Μετά την πραγματοποίηση επαφών, διεξάγονται προκαταρκτικές διαπραγματεύσεις.
Βήμα 4
Το καθήκον των συλλεκτών είναι να βρουν μια κοινή γλώσσα με τον οφειλέτη και να ανακαλύψουν τους πραγματικούς λόγους που δεν του επιτρέπουν να εξοφλήσει το χρέος. Ταυτόχρονα, οι υπάλληλοι του πρακτορείου αρχικά προχώρησαν από το γεγονός ότι ο δανειολήπτης δεν είναι απάτη, αλλά απλά μπήκε σε μια απελπιστική οικονομική κατάσταση. Σε αυτό το στάδιο εργασίας, η ικανότητα επικοινωνίας και διεξαγωγής κατάλληλων διαπραγματεύσεων είναι σημαντική για τον συλλέκτη.
Βήμα 5
Εάν οι διαπραγματεύσεις πάνε καλά, ο οργανισμός είσπραξης προσφέρει στον δανειολήπτη να αναδιαρθρώσει το χρέος, καταργώντας το για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα. Σε πολλές περιπτώσεις, η λύση είναι να αναβάλει τις πληρωμές στο κύριο ποσό με την υποχρεωτική πληρωμή τόκων στο δάνειο.
Βήμα 6
Όταν δεν είναι δυνατή η πραγματοποίηση αποτελεσματικής επαφής με τον οφειλέτη μέσω τηλεφώνου, οι εκπρόσωποι της αντιπροσωπείας επισκέπτονται το σπίτι ή τον τόπο εργασίας του. Η συνομιλία γίνεται πιο σκληρή και πιο ασυμβίβαστη. Οι συλλέκτες εξηγούν στον οφειλέτη τις νομικές συνέπειες της άρνησης εκπλήρωσης υποχρεώσεων και προσφέρουν εύλογες λύσεις στην κατάσταση.
Βήμα 7
Συμβαίνει ότι ακόμη και μια τέτοια επίδραση δεν οδηγεί στο επιθυμητό αποτέλεσμα. Στη συνέχεια έρχεται το στάδιο της δικαστικής επιβολής. Το ζήτημα της αποπληρωμής του δανείου μετά από πρόταση του οργανισμού είσπραξης αποφασίζεται στο δικαστήριο. Σύμφωνα με τη διαδικασία που ορίζει ο νόμος, το δικαστήριο λαμβάνει απόφαση, μετά την οποία κινήθηκαν διαδικασίες εκτέλεσης για κατάσχεση της περιουσίας του οφειλέτη. Τώρα η διαδικασία ανάκτησης χρεών ελέγχεται από την υπηρεσία δικαστικών επιμελητών.
