Αφού αγοράσετε ένα ρολόι, για κάποιο λόγο μπορεί να θέλετε να το επιστρέψετε. Η νομοθεσία παρέχει στους καταναλωτές ένα τέτοιο δικαίωμα, ωστόσο, για αυτό, πρέπει να πληρούνται ορισμένες προϋποθέσεις.
Οδηγίες
Βήμα 1
Μάθετε αν είστε νόμιμα σε θέση να επιστρέψετε ένα συγκεκριμένο ρολόι. Εάν δεν σας αρέσει το ρολόι, μπορείτε να το πάρετε στο κατάστημα εντός δεκατεσσάρων ημερών από την ημερομηνία αγοράς. Ωστόσο, αυτό δεν ισχύει για τις ώρες για τις οποίες εκδόθηκε η κάρτα επισκευής εγγύησης. Ένα τέτοιο έπιπλο και αξεσουάρ θα αντικατασταθούν μόνο σε περίπτωση δυσλειτουργίας.
Βήμα 2
Επικοινωνήστε με το κατάστημα όπου αγοράσατε το ρολόι. Φέρτε την απόδειξη και, εάν υπάρχει, την κάρτα εγγύησης και την αρχική συσκευασία. Εξηγήστε στον πωλητή γιατί θέλετε να επιστρέψετε ένα αντικείμενο που αγοράσατε προηγουμένως. Εάν το ρολόι σας σπάσει πριν από τη λήξη της εγγύησης, πιθανότατα θα σταλεί σε κατάστημα επισκευής όπου η αγορά σας πρέπει να γίνει αποδεκτή για επισκευή.
Βήμα 3
Ελάτε στο εργαστήριο που καθορίσατε και δώστε τους το ρολόι. Η επισκευή θα πρέπει να είναι δωρεάν σε περίπτωση που η εγγύηση δεν έχει λήξει ακόμη. Εάν το ρολόι σας δηλωθεί ότι δεν έχει επισκευαστεί και δεν οφείλεται σε σφάλμα, αλλά λόγω σφάλματος συναρμολόγησης ή αποθήκευσης, επιστρέψτε μαζί του στο κατάστημα και ζητήστε επιστροφή χρημάτων.
Βήμα 4
Εάν ο πωλητής αρνηθεί να δώσει το αίτημά σας για επιστροφή χρημάτων, επικοινωνήστε με τη διεύθυνση του διαχειριστή ή του διευθυντή του καταστήματος. Σε ορισμένες περιπτώσεις, άτομα με περισσότερη εξουσία θα μπορούν να λύσουν το πρόβλημά σας πιο γρήγορα.
Βήμα 5
Εάν το κατάστημα εξακολουθεί να μην συμφωνεί να επιστρέψει τα χρήματά σας, επικοινωνήστε με την εταιρεία προστασίας των καταναλωτών. Εκεί μπορείτε να λάβετε νομικές συμβουλές και, εάν είναι απαραίτητο, να υποβάλετε καταγγελία σχετικά με το κατάστημα στις ρυθμιστικές αρχές.
Βήμα 6
Εάν πρόκειται για σημαντικό χρηματικό ποσό, μπορείτε να πάτε στο δικαστήριο. Σημειώστε, ωστόσο, ότι η διαδικασία αυτή μπορεί να διαρκέσει πολύ. Επιπλέον, θα απαιτηθούν πρόσθετα έξοδα από εσάς με τη μορφή εξέτασης του ρολογιού, αποδεικνύοντας ότι δεν είστε εσείς, αλλά ο κατασκευαστής ή ο πωλητής, που φταίνετε για τη δυσλειτουργία τους.
