Τα συμφέροντα των αγοραστών αγαθών και υπηρεσιών προστατεύονται από την ομοσπονδιακή νομοθεσία και, ειδικότερα, από τον κύριο νόμο που διέπει τη σχέση τους με τους πωλητές - "Σχετικά με την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών". Σύμφωνα με αυτόν, μπορείτε να επιστρέψετε χρήματα για οποιοδήποτε προϊόν: αγοράστηκε με μετρητά, τραπεζική μεταφορά ή με πίστωση. Μπορείτε να επιστρέψετε και ένα προϊόν που αποδείχθηκε κακής ποιότητας και ένα προϊόν που για κάποιο λόγο δεν σας ταιριάζει, ή απλά αλλάξατε γνώμη για την αγορά του.
Οδηγίες
Βήμα 1
Σύμφωνα με το άρθρο 25 του "Νόμου για την Προστασία των Δικαιωμάτων των Καταναλωτών", έχετε το δικαίωμα να ανταλλάξετε ένα προϊόν υψηλής ποιότητας χωρίς τρόφιμα με άλλο, παρόμοιο, εάν δεν σας ταιριάζει στο σχήμα, το μέγεθος, το μέγεθος, χρώμα ή άλλες παραμέτρους. Εάν ένα παρόμοιο προϊόν δεν είναι διαθέσιμο προς πώληση ή δεν πληροί τις απαιτήσεις σας, τότε έχετε το δικαίωμα να τερματίσετε τη σύμβαση πώλησης με αυτό το κατάστημα και να επιστρέψετε τα χρήματά σας.
Βήμα 2
Μπορείτε να επιστρέψετε χρήματα για ένα ποιοτικό προϊόν με αυτό το πρόσχημα, η μόνη προϋπόθεση για μια τέτοια επιστροφή θα είναι μόνο η προθεσμία της - εντός δύο εβδομάδων από την ημερομηνία αγοράς. Σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει να συμπληρώσετε γραπτώς το αίτημά σας και να γράψετε μια αίτηση για επιστροφή χρημάτων.
Βήμα 3
Γράψτε μια δήλωση στον διευθυντή του καταστήματος όπου αγοράστηκε το αντικείμενο. Στην εφαρμογή, στο τμήμα διεύθυνσής της, στην επάνω δεξιά γωνία, βεβαιωθείτε ότι έχετε δηλώσει τη θέση της κεφαλής και το όνομα της εξόδου, τη διεύθυνση στην οποία βρίσκεται. Παρακάτω, μετά τη λέξη "από:", γράψτε το επώνυμό σας, το όνομα και το πατρόνυμο, τη διεύθυνση διαμονής και τα στοιχεία διαβατηρίου ή τον αριθμό οποιουδήποτε εγγράφου που αποδεικνύει την ταυτότητά σας.
Βήμα 4
Στη μέση της γραμμής, γράψτε τη λέξη "Δήλωση" και δηλώστε την ουσία του θέματος. Αναφέρετε την ημερομηνία αγοράς, το άρθρο και τη μάρκα των αγαθών που αγοράσατε σε αυτό το κατάστημα και δηλώστε το αίτημα για επιστροφή του ποσού που καταβλήθηκε για αυτό. Σε περίπτωση που επιστρέψετε ένα ποιοτικό προϊόν, δεν μπορείτε να ζητήσετε πληρωμή για τα έξοδα αποστολής που πραγματοποιήσατε. Δεν απαιτείται να δηλώσετε τον λόγο για τον οποίο επιστρέφετε το προϊόν στο κατάστημα, αλλά μπορείτε να γράψετε ότι δεν σας ταιριάζει με παραμέτρους ή από τη διαμόρφωσή του.
Βήμα 5
Μετά τις λέξεις: "Σε σχέση με τα παραπάνω, σας ζητώ να μου επιστρέψετε τα χρήματα για αυτό το προϊόν", υποδείξτε τη μέθοδο επιστροφής χρημάτων. Αυτό μπορεί να είναι ταχυδρομική παραγγελία στην καθορισμένη διεύθυνση, μεταφορά σε τραπεζικό λογαριασμό ή μετρητά μέσω του ταμείου του καταστήματος. Αν θέλετε να λάβετε χρήματα στο λογαριασμό σας, μην ξεχάσετε να αναφέρετε το όνομα της τράπεζάς σας, τα στοιχεία της και τον αριθμό του λογαριασμού σας.
