Είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων από ένα ταξιδιωτικό γραφείο, αλλά αυτή η διαδικασία είναι αρκετά περίπλοκη και μακρά, και θα εξαρτηθεί σε μεγάλο βαθμό από διάφορους παράγοντες: την ίδια την ταξιδιωτική εταιρεία, τη διαθεσιμότητα νομικής υποστήριξης, την επάρκεια των λόγων και τα αποδεικτικά στοιχεία που παρουσιάζονται για την επιστροφή χρημάτων και την εύνοια του δικαστή.
Οδηγίες
Βήμα 1
Βεβαιωθείτε ότι έχει συναφθεί συμφωνία μεταξύ σας (ως πελάτη) και της σχετικής ταξιδιωτικής εταιρείας (εταιρεία). Εάν δεν υπάρχει συμβόλαιο, ακόμη και αν υπάρχει απόδειξη μετρητών, η οποία πρέπει να εκδοθεί σε εσάς μετά την πληρωμή ορισμένων υπηρεσιών, δεν θα μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή ορισμένου χρηματικού ποσού που δαπανήθηκε από την ταξιδιωτική εταιρεία.
Βήμα 2
Επικοινωνήστε απευθείας με το γραφείο της ταξιδιωτικής εταιρείας, παρουσιάζοντάς τους τις αξιώσεις σας, οι οποίες πρέπει να τεκμηριωθούν, να υποστηρίζονται από αποδεικτικά στοιχεία.
Βήμα 3
Γράψτε μια δήλωση που απευθύνεται στον διευθυντή της ταξιδιωτικής εταιρείας, στην οποία αναφέρετε τον λόγο για τον οποίο θέλετε να λάβετε χρήματα από την ταξιδιωτική εταιρεία. Φροντίστε να καταχωρίσετε αυτό το έγγραφο στον γραμματέα ως εισερχόμενο. Φροντίστε να διατηρήσετε ένα αντίγραφο.
Βήμα 4
Εάν η ταξιδιωτική εταιρεία αρνείται να λύσει το πρόβλημα ειρηνικά και να σας πληρώσει ένα συγκεκριμένο χρηματικό ποσό, ενημερώστε τη διεύθυνση της ταξιδιωτικής εταιρείας σχετικά με τις προθέσεις σας να επικοινωνήσετε με κυβερνητικές υπηρεσίες.
Βήμα 5
Συντάξτε και υποβάλετε μια κατάλληλη καταγγελία στη δημόσια υπηρεσία, μπορεί να είναι το "Τμήμα Προστασίας Δικαιωμάτων των Καταναλωτών" ή η "Κρατική Υπηρεσία Τουρισμού".
Βήμα 6
Συντάξτε και υποβάλετε αξίωση κατά της ταξιδιωτικής εταιρείας στο δικαστήριο. Για να συντάξετε τη σωστή δήλωση αξίωσης, η οποία θα βασίζεται στους νομικούς κανόνες της σύγχρονης νομοθεσίας, χρησιμοποιήστε τις συμβουλευτικές υπηρεσίες ενός δικηγόρου ή κάντε το μόνοι σας εάν αισθάνεστε αρμόδιοι για αυτό το θέμα. Στην αίτηση, αναφέρετε όλες τις λεπτομέρειες της ταξιδιωτικής εταιρείας, δηλώστε με σαφήνεια τις αξιώσεις σας και αιτιολογήστε τις. Παρακολουθήστε όλες τις δικαστικές ακροάσεις σχετικά με την υπόθεσή σας, ώστε να δείξετε ενδιαφέρον για τον τερματισμό της κατάστασης.
