Οι πάροχοι κινητής τηλεφωνίας αντιμετωπίζουν συχνά καταστάσεις όταν ένας συνδρομητής, όταν πληρώνει για υπηρεσίες, υποδεικνύει έναν άλλο αριθμό αντί για δικό του. Έχουν αναπτυχθεί μέσα που επιτρέπουν στις περισσότερες περιπτώσεις να αποφεύγουν αυτό το σφάλμα (ο συνδρομητής καλείται να ελέγξει την ορθότητα του αριθμού). Ωστόσο, εάν τα χρήματα έχουν ήδη πάει σε άλλο αριθμό, μπορείτε να τα επιστρέψετε.
Είναι απαραίτητο
Ελέγξτε για πληρωμή για υπηρεσίες επικοινωνίας
Οδηγίες
Βήμα 1
Μην απορρίψετε την επιταγή πριν από την πληρωμή. Αυτή είναι η μόνη επιβεβαίωση της πληρωμής. Αν επικοινωνήσετε με το γραφείο του χειριστή χωρίς αυτόν για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, θα λάβετε μια άρνηση, αν και οι υπάλληλοι θα μετανιώσουν ειλικρινά.
Βήμα 2
Όσο πιο γρήγορα εντοπίσετε το λάθος σας, τόσο το καλύτερο. Εάν πραγματοποιήσατε μια πληρωμή περισσότερες από 14 ημέρες πριν επικοινωνήσετε, ο χειριστής θα αναγκαστεί να σας αρνηθεί. Επομένως, ελέγξτε την ορθότητα του αριθμού όχι μόνο στην επιταγή εάν πληρώνετε μέσω του ταμείου (ή στην οθόνη του τερματικού), αλλά και στην ίδια την επιταγή. Εάν το πρόβλημα εντοπιστεί αμέσως, τότε μπορεί να επιλυθεί σχεδόν αμέσως.
Βήμα 3
Εκτός από την προθεσμία παραγραφής, υπάρχουν και άλλες απαιτήσεις. Εάν αντικατασταθούν περισσότερα από τρία ψηφία στην επιταγή (για παράδειγμα, ο αριθμός σας είναι 89031234567 και στην επιταγή 8983133559), η επιστροφή χρημάτων δεν θα πραγματοποιηθεί. Ομοίως, εάν έχουν αλλάξει περισσότερα από τέσσερα ψηφία στον αριθμό, δεν είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων.
Βήμα 4
Εάν κάνατε λάθος στον κωδικό (για παράδειγμα, έχετε τον αριθμό χειριστή Beeline στα 906 και η επιταγή περιέχει τον αριθμό MTS στο 916), πρέπει να επικοινωνήσετε με το σαλόνι του χειριστή που έλαβε τα χρήματα. Στην προτεινόμενη περίπτωση, αυτό είναι το σαλόνι MTS. Επομένως, μην προσβάλλετε τους υπαλλήλους του γραφείου Beeline, εάν σε αυτήν την περίπτωση αρνούνται να σας εξυπηρετήσουν - απλά δεν έχουν πρόσβαση στα χρήματα που σας στέλνουν.
Βήμα 5
Κατά την αντικατάσταση μιας πληρωμής, δεν είναι απαραίτητο να δείξετε το διαβατήριό σας. Δεν έχει σημασία ακόμη και αν έχετε τον αριθμό στον οποίο καταθέσατε χρήματα. Απλώς πρέπει να γράψετε μια δήλωση σχετικά με την εσφαλμένη πληρωμή και να επισυνάψετε μια απόδειξη (ο υπάλληλος του σαλόνι θα κάνει αντίγραφο της και θα σας επιστρέψει το πρωτότυπο) Οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται σύμφωνα με τη διαδικασία εντός 14 ημερών, αλλά στην πράξη η υπόθεση είναι ταχύτερη (εντός μίας ή δύο ημερών).
Βήμα 6
Να είστε προσεκτικοί στο εξής. Είναι επιτακτική ανάγκη να ελέγξετε την ορθότητα του αριθμού, ειδικά εάν συμπληρώνετε το λογαριασμό σας με μεγάλο ποσό.
