Όταν ένας ηγέτης ανοίγει μια νέα επιχείρηση ή επεκτείνει μια υπάρχουσα εταιρεία, μπαίνει στον πειρασμό να προσλάβει ή να παρασύρει από έναν ανταγωνιστή ένα "αστέρι" - έναν εξαιρετικά επαγγελματία υπάλληλο που παράγει υψηλά αποτελέσματα. Σε αυτό το άρθρο, εξηγώ πόσο αποτελεσματική είναι αυτή η στρατηγική.
Η πρόσληψη του σωστού προσωπικού είναι ένα δύσκολο θέμα εάν ο διευθυντής δεν έχει λάβει εξειδικευμένη εκπαίδευση και δεν διαθέτει τα απαραίτητα εργαλεία για να "διαχωρίσει το σιτάρι από το φλοιό".
Υπάρχουν δύο κύριες στρατηγικές:
1) Πρόσληψη νέων ειδικών και εκπαίδευση του απαραίτητου προσωπικού στην εταιρεία μέσω της κατάρτισης, της καθοδήγησης, της εταιρικής καθοδήγησης και ενός λειτουργικά συστήματος κινήτρων. Καλλιέργεια επαγγελματιών στο δικό μας «σφυρηλάτηση προσωπικού».
2) Πρόσληψη έμπειρων εξωτερικών ειδικών, σχηματίζοντας μια ομάδα από αυτούς τους υπαλλήλους.
Η επιλογή μιας στρατηγικής καθορίζεται από πολλούς παράγοντες, για παράδειγμα, το εύρος της επιχείρησης ή τον επείγοντα χαρακτήρα της επίλυσης των ανατεθέντων εργασιών.
Εάν ο διευθυντής επιλέξει τη δεύτερη στρατηγική, η ομάδα του μπορεί να έχει έναν «αστέρι» υπάλληλο, στον οποίο γίνονται τα κύρια στοιχήματα.
Ποιοι είναι οι πρωταγωνιστές ?
Οι "Stars" είναι υπεύθυνοι και επαγγελματίες υπάλληλοι που συμμετέχουν στις κύριες επιχειρηματικές διαδικασίες. Αυτοί είναι ταλαντούχοι, επιτυχημένοι υπάλληλοι με καθιερωμένη βάση πελατών, προσωπικές συνδέσεις, εκτεταμένη εμπειρία και γνώση σε έναν συγκεκριμένο τομέα της επιχείρησης, οι οποίοι γνωρίζουν την αξία τους. Το «αστέρι» μπορεί να είναι υπάλληλος με μοναδική τεχνολογία ή εξειδικευμένες γνώσεις.
Ο διευθυντής είναι πεπεισμένος ότι ένας τέτοιος υπάλληλος θα είναι σε θέση να διορθώσει την κατάσταση στην επιχείρησή του με την εργασία του και είναι έτοιμος να «λυγίσει» κάτω από το «αστέρι».
Πώς εκφράζεται αυτό;
Ένα «αστέρι» στην εταιρεία συμπεριφέρεται σύμφωνα με την αρχή: «αυτό που υποτίθεται ότι είναι για τον Δία δεν είναι για ταύρο». Οι πειθαρχικές παραβιάσεις συγχωρούνται γι 'αυτήν, δημιουργούνται μεμονωμένες συνθήκες εργασίας και καταβάλλονται αυξημένα μπόνους και τόκοι. Ο εργοδότης κάνει τα πάντα για να κρατήσει αυτόν τον υπάλληλο μαζί του.
Οφέλη από την πρόσληψη αστεριών:
Η άφιξη ενός τέτοιου υπαλλήλου στην εταιρεία, κατά κανόνα, αποφέρει γρήγορα και απτά κέρδη:
- αύξηση του αριθμού των πωλήσεων, - αύξηση του μέσου ελέγχου, - προσέλκυση προσωπικών πελατών του "αστέρι" στην επιχείρηση, - δημιουργία δημιουργικών ιδεών, - εισαγωγή νέων υπηρεσιών, - χρήση των συνδέσεων αυτού του υπαλλήλου προς όφελος της επιχειρηματικής ανάπτυξης.
Για παράδειγμα: ένας μεσίτης - "αστέρι" μπορεί να αποφέρει τεράστια κέρδη αποκλειστικά από τους προσωπικούς του πελάτες, μπορεί να φέρει τη διαχείριση σε έναν προγραμματιστή με τον οποίο εργάζεται για μεγάλο χρονικό διάστημα και να αποκτήσει το αποκλειστικό δικαίωμα πωλήσεων για την εταιρεία.
Ο κοσμετολόγος «αστέρι» θα ηγηθεί της πελατειακής του βάσης και θα εισαγάγει νέες τεχνολογίες, χάρη στις οποίες η εταιρεία θα είναι σε θέση να επεκτείνει τη σειρά προϊόντων και υπηρεσιών.
Ένας αστέρι δικηγόρος μπορεί να αποδειχθεί μοναδικός ειδικός σε μια στενή θέση, για παράδειγμα, σε πτώχευση, η οποία θα βοηθήσει την εταιρεία να προσεγγίσει μεγάλους πελάτες και να αυξήσει σημαντικά το κόστος των υπηρεσιών.
Αποδεικνύεται ότι η πρόσληψη ενός "αστεριού" είναι κερδοφόρα; Από τη μία, ναι. Ένας τέτοιος υπάλληλος μπορεί πραγματικά να βελτιώσει τις υποθέσεις της εταιρείας. Αλλά αυτό είναι μόνο ένα προσωρινό αποτέλεσμα.
Ποιοι είναι οι κίνδυνοι από την πρόσληψη ενός αστεριού;
1. Η πολιτική των διπλών προτύπων δεν συνέδεσε ποτέ την ομάδα. Άλλοι εργαζόμενοι, κατά κανόνα, ζηλεύουν και ζηλεύουν το "αστέρι", βλέποντας ποιες συνθήκες έχει δημιουργήσει η διευθυντής για αυτήν. Είναι αμέσως σαφές ποιος θα είναι φίλος. Όλα αυτά έχουν εξαιρετικά αρνητική επίδραση στη διαδικασία εργασίας.
2. Το "Stars" είναι εξαιρετικά ανέντιμο στην εταιρεία και τον ηγέτη. Συμμορφώνονται αποκλειστικά με τα δικά τους συμφέροντα και παραμένουν σε αυτήν τη δουλειά εφόσον τους ταιριάζει. Λίγες εξαιρέσεις αποδεικνύουν μόνο τον κανόνα.
3. Τα «αστέρια» υπονομεύουν την εξουσία του ηγέτη, σαμποτάρουν τις εντολές του, αμφισβητούν τη γνώμη του κ.λπ. Ο ηγέτης πρέπει να είναι επαγγελματίας υψηλού επιπέδου και έντονος χαρισματικός ηγέτης για να κερδίσει σεβασμό από το "αστέρι".
4. Τα «αστέρια» μπορούν να γίνουν αντι-ηγέτες και να ηγηθούν της αντιπολίτευσης εάν ο ηγέτης κάνει διαχειριστικό λάθος.
5. Ο ηγέτης πρέπει να προσφέρει στο «αστέρι» ανάπτυξη σταδιοδρομίας, γιατί σύντομα θα περιοριστεί στο προτεινόμενο πλαίσιο.
6. Είναι τα "αστέρια" που εγκαταλείπουν την εταιρεία, παίρνοντας τα επιτεύγματά της και την πελατειακή τους βάση, και οργανώνουν τη δική τους επιχείρηση. Κάνουν τους ισχυρότερους ανταγωνιστές.
Συμπεράσματα:
Φυσικά, οι εταιρείες χρειάζονται "αστέρια", γιατί αυτοί - οι βασικοί υπάλληλοι - που δίνουν το 80% του αποτελέσματος. Αλλά αν θα τους καλέσετε από το εξωτερικό ή να αυξήσετε τους υπαλλήλους σας, μετατρέποντάς τους σε "αστέρια" - εξαρτάται από εσάς!
Έλενα Τριγκούμπ.
