Οι διαπραγματεύσεις είναι επικοινωνία μεταξύ των μερών (συνεργάτες ή εργαζόμενοι) για την επίτευξη των στόχων που έχουν τεθεί, για την επίλυση αμφιλεγόμενων ζητημάτων. Επιπλέον, καθένα από τα μέρη έχει ίσες ευκαιρίες για τον έλεγχο της κατάστασης, καθώς και για τη λήψη αποφάσεων.
Οδηγίες
Βήμα 1
Μην διαπραγματευτείτε με άτομα που δεν είναι αρκετά ικανά για να συζητήσετε το απαιτούμενο ζήτημα. Εάν έχετε αμφιβολίες σχετικά με αυτό, επικοινωνήστε με τους εκπροσώπους για τα ονόματά τους, τις ημερομηνίες και άλλα στοιχεία που μπορούν να επιβεβαιώσουν το βαθμό ευθύνης τους.
Βήμα 2
Μην γράφετε τίποτα χωρίς σταθερή πεποίθηση. Σε τελική ανάλυση, μόλις καταρτιστεί κάτι γραπτώς, θα επιβάλει ορισμένες υποχρεώσεις όχι μόνο σε εσάς, αλλά και στους πελάτες σας. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό όταν διαπραγματεύεστε με επαγγελματίες αγοραστές που θα χρησιμοποιήσουν τυχόν γραπτά γεγονότα ως μέσο πίεσης σε εσάς.
Βήμα 3
Εξετάστε τη δυνατότητα εγκατάλειψης όταν το άλλο μέρος το θεωρεί σαφώς ευεργετικό. Για παράδειγμα, εάν προσφέρετε ένα προϊόν, τότε θα έχετε μια καλή ευκαιρία να κάνετε ορισμένες ερωτήσεις και να προσδιορίσετε τα οφέλη που ο αγοραστής θέλει να λάβει.
Βήμα 4
Προετοιμάστε τουλάχιστον 5 επιλογές που μπορεί να ενδιαφέρουν άλλους διαπραγματευτές. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να μάθετε εκ των προτέρων, ακόμη και πριν από τη σύναψη της συμφωνίας, τι ακριβώς είναι δυνατό να προσφέρετε επιπλέον.
Βήμα 5
Ετοιμάστε πολλές επιλογές για εκπτώσεις που μπορείτε να κάνετε (εκτός από την τιμή). Μην διαπραγματευτείτε τις τιμές σε καμία περίπτωση. Διαπραγματευτείτε άλλα ζητήματα, όπως ταχύτητα εκτέλεσης παραγγελιών, τεχνικές προδιαγραφές.
Βήμα 6
Αντιμετωπίστε την άλλη πλευρά με σεβασμό. Διαπραγματευτείτε μόνο αγαθά ή υπηρεσίες, χωρίς να αγγίξετε προσωπικά ζητήματα. Μην αφήσετε τις διαπραγματεύσεις σας να γίνουν προσωπικές.
Βήμα 7
Μην τερματίσετε τη διαδικασία διαπραγμάτευσης έως ότου και τα δύο μέρη γνωρίζουν τι διαπραγματεύτηκε. Για να το κάνετε αυτό, στην αρχή των διαπραγματεύσεων, δηλώστε με σαφήνεια τι θέλετε να επιτύχετε μέσω αυτής της συζήτησης.
Βήμα 8
Μην προσφέρετε πρόσθετες υπηρεσίες έως ότου ο αγοραστής σας παράσχει πρόσθετες πληροφορίες και είστε «κολλημένοι» σχετικά με την τιμή.
