Η τουριστική επιχείρηση, συμπεριλαμβανομένης της Ουκρανίας, θεωρείται μια περιοχή στην οποία μπορεί κανείς να ξεκινήσει μια δραστηριότητα με σχετικά μικρά κεφάλαια. Η εργασία διευκολύνεται επίσης από το γεγονός ότι, σύμφωνα με τους ισχύοντες ουκρανικούς νόμους, δεν είναι απαραίτητο να αποκτήσετε άδεια για αυτόν τον τύπο δραστηριότητας. Και παρόλο που ο ανταγωνισμός σε αυτόν τον τομέα είναι υψηλός, υπάρχουν πιθανότητες επιτυχίας με μια λογική προσέγγιση.
Είναι απαραίτητο
- - χώρος γραφείου (μπορεί να ενοικιαστεί)
- - πιστοποιητικό κρατικής εγγραφής εταιρείας ή επιχειρηματικής οντότητας - ιδιώτη (ουκρανικό ανάλογο μεμονωμένου επιχειρηματία) ·
- - συμβάσεις με ταξιδιωτικούς πράκτορες ·
- - Ιστοσελίδα
- - τουλάχιστον 2-3 τηλεφωνικές γραμμές.
Οδηγίες
Βήμα 1
Επιλέξτε δωμάτιο για μελλοντικό ταξιδιωτικό γραφείο. Παρόλο που ένα δίκαιο μερίδιο των περιηγήσεων αγοράζεται χωρίς επίσκεψη σε ταξιδιωτικό γραφείο - μέσω του Διαδικτύου ή μέσω τηλεφώνου - δεν πρέπει να εκπτώσεις σε όσους επιθυμούν να επισκεφθούν το γραφείο σας. Για τις ανάγκες ενός μικρού γραφείου, ένα δωμάτιο είναι αρκετό για δύο έως τέσσερις χώρους εργασίας. Αυτό που έχει σημασία είναι η ευπαρουσίαστη εμφάνιση και η ευκολία της τοποθεσίας. Ο πελάτης θα πρέπει να βρίσκεστε άνετα τόσο με τη δημόσια συγκοινωνία όσο και με το αυτοκίνητο. Το ζήτημα της στάθμευσης είναι επίσης σημαντικό. Όλα τα άλλα πράγματα είναι ίδια (και οι τιμές για τις περιηγήσεις είναι περίπου οι ίδιες), ο τουρίστας θα επιλέξει την εταιρεία στην οποία το γραφείο είναι πιο βολικό για να φτάσει.
Βήμα 2
Δώστε ιδιαίτερη προσοχή στην εγκατάσταση τηλεφώνων στο γραφείο σας. Ο αριθμός των τηλεφωνικών γραμμών πρέπει να είναι ίσος με τον αριθμό των υπαλλήλων στο γραφείο. Επίσης μεγάλη σημασία είναι η δυνατότητα κράτησης αριθμών τηλεφώνου για την εταιρεία σε περίπτωση μετακίνησης. Η ιδανική επιλογή είναι οι σταθεροί αριθμοί, οι κινητοί προκαλούν λιγότερη εμπιστοσύνη στον πελάτη. Έτσι, οι απευθείας αριθμοί κινητών τηλεφώνων σταθερού δικτύου πρέπει να χρησιμοποιούνται μόνο ως έσχατη λύση: είναι εύκολο να αναγνωριστούν από ένα σύνολο αριθμών.
Βήμα 3
Προχωρήστε στην εγγραφή μιας εταιρείας μετά την επίλυση του ζητήματος στο γραφείο. Με την επιλογή μιας επιχειρηματικής οντότητας - ενός ατόμου - είναι ευκολότερο, δεδομένου ότι είναι εγγεγραμμένος στη διεύθυνση εγγραφής, ενώ η εταιρεία χρειάζεται μια νόμιμη διεύθυνση. Η διαδικασία κρατικής εγγραφής εταιρείας ή επιχειρηματία είναι αρκετά εκτεταμένη και αξίζει ξεχωριστή εξέταση. Το κύριο πράγμα - φροντίστε να αναφέρετε τον ταξιδιωτικό πράκτορα στον αριθμό των κωδικών οικονομικής δραστηριότητας.
Βήμα 4
Πρόσληψη προσωπικού. Ακόμα κι αν έχετε μια οικογενειακή επιχείρηση στην οποία συμμετέχουν άμεσα μέλη της οικογένειας, τουλάχιστον ένας βοηθός δεν θα είναι περιττός, ειδικά με εμπειρία στον τουρισμό. Λόγω των ιδιαιτεροτήτων της επιχείρησης, η κοινωνικότητα και η αντίσταση στο στρες έχουν ιδιαίτερη σημασία: μεταξύ των πελατών υπάρχουν συχνά ιδιότροποι, επιφυλακτικοί και μερικές φορές ειλικρινά ανεπαρκείς άνθρωποι.
Βήμα 5
Επιλέξτε τους ταξιδιωτικούς πράκτορες των οποίων οι εκδρομές θα πουλήσετε. Για να το κάνετε αυτό, μελετήστε τις κριτικές των τουριστών από αυτούς και, εάν είναι δυνατόν, τα ταξιδιωτικά γραφεία. Δεδομένου ότι πρόκειται να πουλήσετε ένα προϊόν κάποιου άλλου, η ποιότητα του οποίου δεν μπορείτε να επηρεάσετε, η αξιοπιστία του προμηθευτή του καθίσταται πρωταρχική. Μετά από όλα, θα βρεθείτε μπροστά σε έναν δυσαρεστημένο τουρίστα, και οι τακτικοί πελάτες θα πρέπει να γίνουν η βάση του εισοδήματός σας με την πάροδο του χρόνου. Αρχικά, μην βασίζεστε σε μεγάλες προμήθειες του ταξιδιωτικού πράκτορα - κατά μέσο όρο, αυτό είναι 8-10% του κόστους της περιοδείας. Αλλά με καλές πωλήσεις, το μέγεθός του μπορεί να αυξηθεί σημαντικά.
Βήμα 6
Δημιουργήστε έναν ιστότοπο για ένα ταξιδιωτικό γραφείο, κατά προτίμηση με τη βοήθεια επαγγελματιών. Θα πρέπει να είναι άνετο και να έχει ελκυστικό σχεδιασμό. Το σύστημα ηλεκτρονικής παραγγελίας περιηγήσεων δεν θα είναι περιττό, αλλά εάν είναι διαθέσιμο, οι διαχειριστές σας θα πρέπει να ανταποκρίνονται αμέσως σε κάθε παραγγελία. Κατά τη δημιουργία και την προώθηση ενός ιστότοπου, είναι καλύτερο να ζητήσετε βοήθεια από επαγγελματίες που θα διασφαλίσουν την ομαλή λειτουργία αυτού του ισχυρού εργαλείου πωλήσεων. Ενημερώστε τις πληροφορίες στον ιστότοπο αμέσως, όπως απαιτείται. Η ύπαρξη παρωχημένων πληροφοριών θα βλάψει την εικόνα σας. Εάν είναι δυνατόν, αναθέστε αυτό το έργο σε ξεχωριστό άτομο. Είναι πιθανό ένας ελεύθερος επαγγελματίας, αλλά υπεύθυνος και αξιόπιστος.
Βήμα 7
Εξετάστε μια διαφημιστική στρατηγική. Η διαφήμιση πρέπει να συνοδεύει τη δραστηριότητά σας από την αρχή. Δημοσιεύστε τακτικά σε δημοφιλή μέσα μαζικής ενημέρωσης, σε φόρουμ που επισκέπτεστε, αξιοποιήστε στο έπακρο τις πινακίδες, τα περίπτερα με πληροφορίες για περιηγήσεις κ.λπ. Όταν τοποθετείτε ένα γραφείο σε μια κατοικημένη περιοχή (το στοίχημα σε κοντινή απόσταση από το σπίτι ενός δυνητικού πελάτη μπορεί να αποδώσει με ένα κατάλληλο πρόγραμμα εργασίας), τα φυλλάδια που διανέμονται σε κοντινά γεμάτα μέρη και διανέμονται μέσω γραμματοκιβωτίων μπορεί να είναι αποτελεσματικά. Τις πρώτες μέρες μετά το άνοιγμα, διάφορες προσφορές μπορεί να είναι χρήσιμες για να προσελκύσουν τον πελάτη. Για παράδειγμα, μια σημαντική έκπτωση στη βοήθεια θεώρησης. Ενημερώστε αμέσως τον δυνητικό πελάτη σας για εκπτώσεις και προσφορές που ανακοινώνονται από τους ταξιδιωτικούς πράκτορες.
