Μερικές φορές, κατά την πρώτη συνάντηση με έναν πιθανό πελάτη, είναι αρκετά δύσκολο να καθοριστεί πόσο ελπιδοφόρο και αμοιβαία επωφελές είναι η περαιτέρω συνεργασία σας σε έναν συγκεκριμένο τομέα. Ωστόσο, υπάρχουν μερικοί απλοί κανόνες για έναν καλό ηγέτη, η έγκαιρη τήρηση των οποίων μπορεί να σας βοηθήσει να προσδιορίσετε, ήδη μετά την πρώτη συνέντευξη, εάν ένας άλλος πελάτης υπόσχεται.
Οδηγίες
Βήμα 1
Να έχετε πάντα στη διάθεσή σας μια συνεχώς ενημερωμένη λίστα εταιρειών και ατόμων, η συνεργασία με την οποία μπορεί να αποφέρει καρπούς για τον οργανισμό σας. Εάν ο δυνητικός πελάτης δεν περιλαμβάνεται ακόμη σε αυτήν τη λίστα, συλλέξτε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες για τον εαυτό σας ή με τη βοήθεια της υπηρεσίας ασφαλείας της εταιρείας.
Βήμα 2
Δώστε προσοχή στο πόσο ακριβής είναι ο πελάτης όταν έρχεται σε εσάς για την πρώτη συνέντευξη. Εάν ήρθε περισσότερο από μισή ώρα πριν από την προγραμματισμένη ώρα, τότε αυτό μπορεί καταρχήν να σημαίνει ότι έχει υπερβολικό ελεύθερο χρόνο και πιθανότατα είστε ένας από τους πρώτους σοβαρούς πελάτες ή συνεργάτες για αυτόν. Εάν έφτασε περισσότερο από 10 λεπτά καθυστέρηση, αυτό δεν δείχνει τον φόρτο εργασίας του (συνήθως οι σοβαροί επιχειρηματίες υπολογίζουν την ώρα εκ των προτέρων), αλλά για την αποδιοργάνωση και τι συνήθως προκύπτει από αυτό - αναξιοπιστία.
Βήμα 3
Να θυμάστε πάντα ότι οι εμφανίσεις εξαπατούν. Ένα καλά καλλωπισμένο και καλά ντυμένο άτομο μπορεί να αποδειχθεί πονηρός απατεώνας και ένας ασυνήθιστος άντρας με τζιν και ένα πουλόβερ μπορεί εύκολα να χειριστεί εκατομμύρια.
Βήμα 4
Πρώτα, ρωτήστε τον δυνητικό πελάτη μερικές ερωτήσεις που σχετίζονται άμεσα με τα κίνητρά του να επικοινωνήσει μαζί σας. Τα κίνητρα μπορεί να είναι διαφορετικά: οι πρακτικοί άνθρωποι συνήθως τονίζουν λογικούς λόγους (ασφάλεια και όφελος) στις συζητήσεις τους σχετικά με τις προοπτικές μιας σύμβασης. Οι αρχάριοι μπορούν συχνά να παρεκκλίνουν κάπως από το θέμα και να αρχίσουν να μιλούν για τη συναισθηματική συνιστώσα της μελλοντικής συνεργασίας (ευκολία, επιθυμία να συνεργαστούν μαζί σας). Σε κάθε περίπτωση, προσπαθήστε να μην καθοδηγηθείτε από τον πελάτη και να μην υποκύψετε σε κολακεία και πειθώ.
Βήμα 5
Ρωτήστε τον πελάτη μερικές ερωτήσεις που δεν σχετίζονται άμεσα με τη σύμβαση που συζητάτε. Αυτό θα σας βοηθήσει να προσδιορίσετε πόσο ευρέως μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις δυνατότητες αυτού του πελάτη στο μέλλον.
Βήμα 6
Προσφέρετε σε αυτόν μία ή δύο καταστάσεις που σχετίζονται με τη μελλοντική σας συνεργασία, προκειμένου να εκτιμήσετε την ταχύτητα της αντίδρασής του και να αποφασίσετε μόνοι σας εάν θα τον ελπίζετε ή όχι σε περίπτωση ανωτέρας βίας.
Βήμα 7
Δώστε προσοχή στο πώς συμπεριφέρεται ο πελάτης όταν μιλάει για χρήματα. Ένας υπερβολικά ανήσυχος ή υπερβολικά ήρεμος πελάτης μπορεί να είναι δυνητικά επικίνδυνος.
