Σύμφωνα με το νόμο «Προστασία των Δικαιωμάτων των Καταναλωτών», το άτομο που πλήρωσε για την εργασία έχει το δικαίωμα να επιστρέψει τα χρήματά του, εάν οι υπηρεσίες παρέχονται από τον ανάδοχο. Γι 'αυτό, συντάσσεται αξίωση, επισυνάπτονται αποδείξεις και άλλα έγγραφα που επιβεβαιώνουν την εκτέλεση της εργασίας. Ο πωλητής (εκτελεστής) διεξάγει εξέταση με δικά του έξοδα. Όταν τα χρήματα δεν επιστρέφονται, αξίζει να πάτε στο δικαστήριο.
Είναι απαραίτητο
- - Νόμος για την προστασία των καταναλωτών"
- - διαβατήριο
- - συμφωνία, πράξη ολοκληρωμένης εργασίας ή άλλο έγγραφο που επιβεβαιώνει το γεγονός της παροχής υπηρεσιών ·
- - επιταγές (εμπορεύματα, μετρητά) ·
- - έντυπο αίτησης;
- - τη μορφή της δήλωσης αξίωσης ·
- - κεφάλαια για εξέταση.
Οδηγίες
Βήμα 1
Κατά την παροχή υπηρεσιών, κατά την εκτέλεση εργασιών, κατά κανόνα, συνάπτεται συμφωνία με τον ανάδοχο. Σε ορισμένες περιπτώσεις, αυτό δεν γίνεται. Η επιβεβαίωση του γεγονότος της πληρωμής για εργασία (υπηρεσίες) μπορεί να είναι επιταγή (μετρητά, εμπορεύματα), κάρτα εγγύησης (εάν υπάρχει). Ακόμη και ελλείψει εγγύησης, ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να επιστρέψει τα χρήματά του εντός περιόδου που δεν υπερβαίνει τα δύο έτη από την ημερομηνία πληρωμής για την εργασία (υπηρεσίες).
Βήμα 2
Όταν εντοπίσετε τις αδυναμίες της εργασίας που εκτελέσατε, επικοινωνήστε με τον ανάδοχο (την εταιρεία στην οποία παρέχονται οι υπηρεσίες). Γράψτε μια δήλωση (αξίωση). Στείλτε το έγγραφο στον διευθυντή της εταιρείας του οποίου οι εργαζόμενοι πραγματοποίησαν το έργο. Αντιγράψτε την αξίωση εις διπλούν. Επισυνάψτε στην εφαρμογή μια επιταγή, άλλα έγγραφα που επιβεβαιώνουν το γεγονός της πληρωμής για την εργασία σας, την παροχή υπηρεσιών από τον εργολάβο.
Βήμα 3
Υποβάλετε την αξίωση στον ανάδοχο. Το αντίγραφό σας επισημαίνεται με την αποδοχή της τεκμηρίωσης. Βάλτε άλλο αντίγραφο στη θέση σας. Εάν ο ανάδοχος αρνηθεί να αποδεχτεί την αξίωσή σας (και αυτό συμβαίνει), στείλτε τα έγγραφα μέσω ταχυδρομείου στη διεύθυνση του οργανισμού με απόδειξη απόδειξης.
Βήμα 4
Εντός 10 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της αξίωσης από τον ανάδοχο, τα χρήματα πρέπει να επιστραφούν στον καταναλωτή. Εάν απαιτείται εξέταση, ο πωλητής έργων (υπηρεσιών) είναι υποχρεωμένος να το πραγματοποιήσει παρουσία του αγοραστή. Δίδονται περίπου 45 ημέρες για να ελέγξετε την ποιότητα της εργασίας που εκτελείται. Εάν ο ανάδοχος αρνείται να πραγματοποιήσει εξέταση, επιστρέψτε χρήματα, επικοινωνήστε με τους ειδικούς. Ελάτε στην εταιρεία με τα αποτελέσματα της επιταγής, πληρωμή για την εξέταση. Ο πωλητής υποχρεούται να επιστρέψει το κόστος της εξέτασης, της εργασίας, καθώς και την ποινή το συντομότερο δυνατό.
Βήμα 5
Όταν ο ερμηνευτής αρνείται να επιστρέψει τα χρήματα ακόμη και μετά την εξέταση, πηγαίνετε στο δικαστήριο. Κάντε δήλωση αξίωσης. Επισυνάψτε όλα τα έγγραφα σε αυτήν, συμπεριλαμβανομένης της αξίωσης, των αποτελεσμάτων της εξέτασης. Μετά τη δίκη, με δικαστική απόφαση, ο ανάδοχος πρέπει να αποζημιώσει τη ζημία. Το μέγεθός του καθορίζεται από το δικαστήριο.
