Η τραπεζική κάρτα είναι ένας βολικός και ασφαλής τρόπος αποθήκευσης χρημάτων. Μπορείτε να πληρώσετε απευθείας σε καταστήματα ή μπορείτε να κάνετε ανάληψη χρημάτων σε οποιοδήποτε ATM. Αλλά όταν ασχολείστε με το τελευταίο μπορεί να προκύψουν απροσδόκητα προβλήματα.
Γιατί τα ATM καταπιούν κάρτες
Το ATM ενδέχεται να αρνηθεί να επιστρέψει την κάρτα για διάφορους λόγους. Μπορεί να έχετε πληκτρολογήσει λάθος PIN πολλές φορές στη σειρά. Ίσως υπήρχε κάποιο είδος σοβαρής τεχνικής αστοχίας στη λειτουργία της συσκευής. Η κάρτα θα μπορούσε να αποκλειστεί από την τράπεζα που την εξέδωσε. Θα μπορούσε να είχε υποστεί μηχανική ή ηλεκτρομαγνητική βλάβη, ή απλώς αποδείχθηκε ότι έληξε. Εάν το ATM καθυστέρησε την κάρτα για έναν από αυτούς τους λόγους, πρέπει να εμφανίσει τη φράση «Η κάρτα έχει καθυστερήσει» και να εκτυπώσει μια απόδειξη που να δείχνει τον κωδικό της κάρτας.
Τι να κάνω?
Πρώτα απ 'όλα, αφού το ATM επιχειρήσει να αποσύρει την κάρτα, πρέπει να προσπαθήσετε να ακυρώσετε αυτήν τη λειτουργία κάνοντας κλικ στο κουμπί "Ακύρωση" Εάν η κάρτα κρατήθηκε κατά λάθος από ένα ATM, θα την επιστρέψει εντός δύο έως πέντε λεπτών. Εάν το ATM δεν έχει επιστρέψει την κάρτα, πρέπει να επικοινωνήσετε με το κέντρο σέρβις του ιδρύματος που εξυπηρετεί τη συγκεκριμένη συσκευή.
Βεβαιωθείτε ότι έχετε κρατήσει την απόδειξη που εκδίδεται από το ATM μετά την κράτηση της κάρτας Τουλάχιστον, θα έχετε στη διάθεσή σας πληροφορίες σχετικά με τους λόγους του αποκλεισμού, οι οποίοι θα αποκρυπτογραφηθούν από την τράπεζά σας.
Ο αριθμός αυτού του οργανισμού αναφέρεται συνήθως στο ATM. Κατά τη διάρκεια της κλήσης, πρέπει να ενημερώσετε τον χειριστή ότι η κάρτα σας κρατήθηκε από ATM, να υπαγορεύσετε τον αριθμό και τα δεδομένα διαβατηρίου σας, να διευκρινίσετε πότε και πώς μπορείτε να πάρετε την κάρτα πίσω. Μην ξεχάσετε να διευκρινίσετε ποια πρόσθετα έγγραφα χρειάζεστε για αυτό. Για παράδειγμα, εάν το ATM και η κάρτα σας προέρχονται από διαφορετικές τράπεζες, ενδέχεται να χρειαστείτε μια εγγυητική επιστολή από την τράπεζα που εξέδωσε την κάρτα.
Εάν είναι αδύνατο να βρείτε τα στοιχεία επικοινωνίας του οργανισμού εξυπηρέτησης στο ATM, καλέστε την τράπεζά σας και εξηγήστε την κατάσταση. Φροντίστε να αναφέρετε τη θέση του ATM. Σε κάθε περίπτωση, πρέπει να καλέσετε την τράπεζά σας για να αποκλείσετε την κάρτα.
Εισαγάγετε στη μνήμη του κινητού σας τηλεφώνου τον αριθμό του τμήματος εξυπηρέτησης πελατών της τράπεζάς σας. Αυτό θα σώσει τόσο τα νεύρα όσο και τον χρόνο σε μια κρίσιμη κατάσταση.
Πώς να πάρετε τα χρήματά σας αργότερα
Αφού επιστραφεί η κάρτα από την τράπεζά σας ή από τρίτη τράπεζα, πρέπει να ξεμπλοκαριστεί. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να γράψετε μια τυπική αίτηση στην τράπεζά σας. Λάβετε υπόψη ότι χρειάζονται αρκετές εβδομάδες για την επιστροφή μιας κάρτας, οπότε σε ορισμένες περιπτώσεις είναι πιο εύκολο να υποβάλετε αίτηση για επανέκδοση κάρτας στον παλιό τραπεζικό λογαριασμό σας. Αυτή η διαδικασία διαρκεί κατά μέσο όρο μια εβδομάδα. Πιθανότατα θα πρέπει να πληρώσετε κάποιο ποσό για να ξεκλειδώσετε, να κλειδώσετε ή να το αποδεσμεύσετε ξανά.
