Όταν χαθεί μια τραπεζική κάρτα, ο κάτοχός της έχει πολλές ερωτήσεις σχετικά με το πού να αναφέρει την απώλεια και τι πρέπει να κάνει στη συνέχεια. Εν τω μεταξύ, δεν υπάρχει λόγος πανικού και ανησυχίας. Για να αποτρέψετε τη χρήση της κάρτας σας από κανέναν, πρέπει πρώτα να ενημερώσετε την τράπεζα από την οποία λάβατε την κάρτα για την απώλεια το συντομότερο δυνατό.
Οδηγίες
Βήμα 1
Κατά κανόνα, όλες οι μεγάλες τράπεζες έχουν μια ανοιχτή γραμμή. Μπορεί να χρησιμοποιηθεί αν ανακαλύψετε ότι χάνεται κατά τη διάρκεια των ωρών εργασίας, όταν δεν είναι δυνατό να επικοινωνήσετε με το υποκατάστημα της τράπεζας όπου εξυπηρετείτε. Επομένως, φροντίστε να έχετε κοντά σας τον αριθμό τηλεφώνου ή τηλεφώνου έκτακτης ανάγκης. Όταν επικοινωνείτε με τον τελευταίο, ρωτήστε το όνομα και το επώνυμο του χειριστή και σημειώστε επίσης την ώρα της κλήσης. Είναι καλό εάν υπάρχει δυνατότητα λήψης φαξ για επιβεβαίωση του αποκλεισμού της κάρτας.
Βήμα 2
Εάν η κάρτα σας είχε κλαπεί, τότε εκτός από την επικοινωνία με την τράπεζα, πρέπει να γράψετε μια δήλωση σχετικά με το έγκλημα στις υπηρεσίες επιβολής του νόμου. Θα πρέπει να αναφέρει τα γεγονότα που δείχνουν τη διαπραχθείσα πράξη. Η αίτησή σας πρέπει να εγγραφεί παραδίδοντας μια απόδειξη. Περιέχει τα δεδομένα του αιτούντος, τον αριθμό της αίτησης, καθώς και τα δεδομένα του υπαλλήλου που την αποδέχθηκε.
Βήμα 3
Εάν, ωστόσο, τα χρήματα από τον λογαριασμό είχαν κλαπεί, εδώ ίσως χρειαστείτε ένα έγγραφο που να επιβεβαιώνει τον αποκλεισμό του λογαριασμού. Σε αυτήν την περίπτωση, έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε επιστροφή του ελλείποντος ποσού από την τράπεζα. Σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει να παρέχετε πληροφορίες ότι θα επικοινωνήσετε με τις υπηρεσίες επιβολής του νόμου με μια δήλωση σχετικά με την απώλεια, καθώς και με την υπηρεσία έκτακτης ανάγκης με αίτημα για αποκλεισμό της κάρτας.
Βήμα 4
Η Τράπεζα, αφού διενεργήσει τις σχετικές επιταγές, εκδίδει εκ νέου την κάρτα. Μπορείτε να κάνετε ανάληψη χρημάτων από τον λογαριασμό στο σημείο ανοίγματος του λογαριασμού, δηλαδή στο υποκατάστημα ή το υποκατάστημα όπου λάβατε την τραπεζική σας κάρτα. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να εμφανιστείτε αυτοπροσώπως και να έχετε διαβατήριο στους καραβίδες. Συνήθως, μια νέα κάρτα μπορεί να ληφθεί 10-14 ημέρες μετά την αίτηση.
