Το προβληματικό δέντρο είναι ένα βασικό πρόγραμμα που έχει σχεδιαστεί για να διευκολύνει τη διαδικασία σχηματισμού εργασιών στην επιχείρηση και την εξεύρεση λύσεων. Σας επιτρέπει να προσδιορίσετε ολόκληρο το εύρος των αλληλένδετων αιτιών και συνεπειών του προβλήματος, αποκλείοντας σχεδόν εντελώς την επίδραση εξωτερικών υποκειμενικών παραγόντων. Το πρόβλημα δέντρο είναι ένα από τα βασικά εργαλεία στην ανάλυση συστημάτων. Ας εξετάσουμε την κατασκευή αυτού του μοντέλου χρησιμοποιώντας ένα παράδειγμα άβολου χρονοδιαγράμματος σε ένα πανεπιστήμιο.
Οδηγίες
Βήμα 1
Διατυπώστε το πρόβλημα. Πρέπει να υπάρχει στο παρόν, όχι στο παρελθόν ή στο μέλλον. Να είστε συγκεκριμένοι και να αποφεύγετε τις περιττές λέξεις. Προσπαθήστε να μην αγγίξετε παγκόσμια προβλήματα, τα οποία είναι σχεδόν αδύνατο να επηρεαστούν ("υπερθέρμανση του πλανήτη", "έλλειψη πνευματικότητας της κοινωνίας" κ.λπ.).
Βήμα 2
Αναφέρετε τα ενδιαφερόμενα μέρη. Δηλαδή, είναι απαραίτητο να προσδιοριστούν όλοι οι συμμετέχοντες που επηρεάζονται άμεσα ή έμμεσα από αυτό το πρόβλημα. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να απαντήσετε στις ακόλουθες ερωτήσεις. Ποιος επηρεάζεται περισσότερο από αυτό το ζήτημα; Ποιος θα συμμετάσχει άμεσα στην επίλυση του προβλήματος; Ποιες οργανώσεις ή ομάδες ανθρώπων μπορούν να επηρεάσουν την πορεία της εργασίας; Καθορίστε ακριβώς πώς ένας συγκεκριμένος ενδιαφερόμενος εξαρτάται από το πρόβλημα.
Βήμα 3
Ξεκινήστε να χτίζετε ένα προβληματικό δέντρο. Αποτελείται από τρία μέρη: ρίζες, κορμό και στέμμα. Οι ρίζες είναι οι λόγοι για το πρόβλημα. Αυτοί καθορίζουν την ύπαρξή του. Εάν τα διορθώσετε, το πρόβλημα εξαφανίζεται. Ο κορμός είναι η διατύπωση. Οι Crohn είναι οποιεσδήποτε συνέπειες που συνεπάγεται το πρόβλημα. Σχεδιάστε πρώτα τον κορμό.
Βήμα 4
Στη συνέχεια, πρέπει να σχεδιάσετε τις ρίζες. Πρώτα, γράψτε όλους τους λόγους που προκύπτουν κατά τη διάρκεια της συνεδρίας "brainstorming". Στη συνέχεια ομαδοποιήστε τους και δείξτε τις σχέσεις. Προσπαθήστε να βρείτε τον μέγιστο αριθμό "ριζών", καθώς η απόφαση τους θα έχει καθοριστικό αντίκτυπο.
Βήμα 5
Το τελευταίο στοιχείο είναι το στέμμα. Προσδιορίστε τα άμεσα σημεία επαφής μεταξύ του προβλήματος και των συνεπειών. Στη συνέχεια, παρακολουθήστε ποιες άλλες αρνητικές επιπτώσεις μπορούν να γίνουν, δηλαδή, κατεβείτε στο παρακάτω επίπεδο. Συνεχίστε να το κάνετε όσο οι συνέπειες εξακολουθούν να βρίσκονται εντός του πεδίου του προβλήματος.
