Η ταυτότητα είναι ένα σημαντικό χαρακτηριστικό μιας μάρκας: χωρίς αυτήν, ο καταναλωτής μπορεί απλώς να μην αναγνωρίσει την επωνυμία και να μην δώσει προσοχή στο προϊόν που κρύβεται πίσω από αυτό.
Η ταυτότητα της επωνυμίας είναι ο τρόπος με τον οποίο ο καταναλωτής αντιλαμβάνεται την επωνυμία: πώς γίνεται αντιληπτός, τι σχετίζεται με την επωνυμία, τι προσελκύει τον καταναλωτή σε αυτήν. Αυτές οι ενώσεις δείχνουν την υπόσχεση μιας μάρκας και τη σημασία της για τους ανθρώπους. Είναι σημαντικό η ταυτότητα της μάρκας να είναι μοναδική και οι συσχετίσεις που η ίδια η επωνυμία προκαλεί θετική. Η επωνυμία θα πρέπει επίσης να θεωρείται από τον καταναλωτή ως κάτι πολύτιμο, με άλλα λόγια, αυτό που προσφέρει η επωνυμία θα πρέπει να είναι σημαντικό για το κοινό-στόχο σας. Αυτό συμβαίνει επειδή όλες οι διαφορές σας έχουν σημασία αν γίνουν πολύτιμες για τον καταναλωτή.
Για να σχηματίσετε μια ταυτότητα μάρκας, πρέπει πρώτα να συλλέξετε πληροφορίες σχετικά με τους καταναλωτές: τι είναι σημαντικό για αυτούς, τι προβλήματα μπορεί να έχουν, όνειρα, τι χαρά. Εάν εντοπίσουμε σημεία πόνου όπως αυτό, μπορούμε να προσδιορίσουμε πού είμαστε καλύτερα να χτίσουμε μια μάρκα.
Το επόμενο στάδιο είναι μια διεξοδική ανάλυση του προϊόντος και της εταιρείας που προσφέρει αυτό το προϊόν: τι είναι σημαντικό σε αυτό το προϊόν, ποια προβλήματα βοηθά να λύσει, τι πρέπει να τονιστεί, πώς θα βοηθήσει στην επίλυση των προβλημάτων των καταναλωτών σας.
Στη συνέχεια, πρέπει να αποφασίσετε τι θα βοηθήσει στη δημιουργία της επωνυμίας, σε τι πρέπει να εστιάσετε, σε ποιες ενώσεις και ιδέες είναι πιο σημαντικές για την επωνυμία σας. Αφού αναλύσετε τις ανάγκες του πελάτη και τα χαρακτηριστικά του προϊόντος, δεν θα είναι δύσκολο να επιλέξετε ποια θα γίνει η ταυτότητα της μάρκας σας, η βασική της ιδέα.
Για να προσδιορίσετε καλύτερα τα πλεονεκτήματα ενός προϊόντος, εξετάστε το σε διάφορα επίπεδα:
Το πρώτο επίπεδο είναι ένα προϊόν από τη σχεδίαση: για το οποίο δημιουργήθηκε αυτό το προϊόν. Σκεφτείτε τι ανάγκες μπορεί να ικανοποιήσει, πώς να βοηθήσει τον καταναλωτή. Αυτό το επίπεδο ονομάζεται επίσης ο πυρήνας του προϊόντος και αντιπροσωπεύει το προϊόν για το οποίο αγοράζεται: μια λευκή μπλούζα αγοράζεται για να φορέσει στη δουλειά και ένα μπουκάλι νερό για να ξεδιψάσει. Είναι σημαντικό αυτά τα χαρακτηριστικά και οι βασικές ανάγκες που καλύπτει αυτό το προϊόν να μην αλλάξουν. Για παράδειγμα, το ίδιο το προϊόν είναι μια σχολική τσάντα για ένα κορίτσι.
Το δεύτερο επίπεδο είναι ένα προϊόν σε πραγματική εκτέλεση. Αυτό περιλαμβάνει συσκευασία προϊόντος, σχεδιασμό, τυχόν πρόσθετα χαρακτηριστικά ειδικά για το προϊόν σας - για παράδειγμα, ένα σχέδιο σε ένα σακίδιο με αγαπημένο χαρακτήρα κινουμένων σχεδίων, συσκευασία δώρου και μια θήκη μολυβιού που συνοδεύει το σακίδιο.
Το τρίτο επίπεδο είναι το αντικείμενο με ενίσχυση - με άλλα λόγια, όλα όσα συνδέονται με το αντικείμενο. Στην περίπτωση ενός σακιδίου, αυτή αποτελεί εγγύηση που παρέχεται από τον κατασκευαστή, καθώς και δωρεάν αποστολή που προσφέρεται από το κατάστημα.
Εάν λάβετε υπόψη και τα τρία επίπεδα ενός προϊόντος, μπορείτε πιθανώς να δημιουργήσετε ένα εμπορικό σήμα.
