Είναι εύκολο να μπερδευτείτε όταν διαβάζετε διαφημιστικά άρθρα σχετικά με διαφορετικές μάρκες. Πώς διαφέρει μια μάρκα από μια μάρκα;
Μια μάρκα βασίζεται πάντα σε ένα προϊόν - είναι ο πυρήνας της. Επομένως, μπορούμε να πούμε ότι η επωνυμία εξαρτάται από το προϊόν που προσφέρετε. Όταν ένας αγοραστής αγοράζει ένα προϊόν, συχνά αγοράζει μαζί με το προϊόν μια υπόσχεση που δόθηκε από τον κατασκευαστή, μια συγκεκριμένη εικόνα που έχει διαμορφωθεί. Μπορούμε να πούμε ότι η μάρκα βασίζεται σε τρεις πυλώνες:
· Το ίδιο το προϊόν, οι λειτουργικές του τιμές, τα χαρακτηριστικά του προϊόντος που είναι σημαντικά για τον πελάτη.
· Τα συναισθήματα που φέρνει το προϊόν στον αγοραστή. Για παράδειγμα, συχνά ένα φλιτζάνι καφέ δεν είναι απλώς ένα φλιτζάνι καφέ, είναι η προσδοκία για μια καλή ξεκούραση και ένα γυαλιστερό περιοδικό είναι ένας τρόπος χαλάρωσης μετά από μια κουραστική μέρα στη δουλειά. Τέτοια συναισθήματα φαίνονται πολύ καλά στις τηλεοπτικές διαφημίσεις για αυτοκίνητα: σπάνια βλέπετε διαφημίσεις όπου η έμφαση δίνεται στο ίδιο το αυτοκίνητο, πιο συχνά βλέπουμε μια συγκεκριμένη εικόνα, συναισθήματα που μπορεί να μας δώσει ένα συγκεκριμένο αυτοκίνητο.
· Η εμπειρία που έχουμε υποσχεθεί. Το παιδί σας θα γίνει πιο έξυπνο εάν παίρνει τις βιταμίνες μας. Με τον εκτυπωτή μας, τα έγγραφά σας θα είναι τέλεια. Χρησιμοποιήστε τις υπηρεσίες μας - και θα σας απαλλάξουμε από το πρόβλημα που σας ενοχλεί. Όλα αυτά είναι παραδείγματα της θετικής εμπειρίας που μας υπόσχονται οι κατασκευαστές προϊόντων - και η οποία αποτελεί μέρος της μάρκας.
Πώς διαφέρει μια μάρκα από μια μάρκα;
Ένα εμπορικό σήμα είναι ένα σημάδι με το οποίο ένας καταναλωτής αναγνωρίζει ένα προϊόν (προϊόν ή υπηρεσία) ενός πωλητή και διακρίνει αυτό το προϊόν από το προϊόν ενός ανταγωνιστή. Ένα τέτοιο χαρακτηριστικό μπορεί να είναι το όνομα ή το όνομα ενός προϊόντος, μια εικόνα, ένα λογότυπο, ένα σημάδι ή ένα σύμβολο. Μια μάρκα είναι μια εικόνα που αναπτύσσεται στο μυαλό ενός καταναλωτή. Αυτή η εικόνα αποτελείται από οτιδήποτε είναι οικείο στον καταναλωτή και σχετίζεται με το προϊόν, το οποίο έχει νόημα για αυτόν. Επομένως, οποιοδήποτε εμπορικό σήμα είναι επίσης εμπορικό σήμα, αλλά κανένα εμπορικό σήμα δεν είναι εμπορικό σήμα. Μπορούμε να πούμε ότι μια επωνυμία διακρίνεται από ένα εμπορικό σήμα από την παρουσία μιας έννοιας που διαμορφώνεται στο μυαλό του καταναλωτή. Εάν, κατά τη γνώμη της επωνυμίας σας, θετικές συσχετίσεις εμφανίζονται στο μυαλό του καταναλωτή, η μάρκα έχει δημιουργηθεί.
Οι πελάτες αναμένουν περισσότερα από τον κατασκευαστή από τις απλές ιδιότητες του προϊόντος · περιμένουν από το προϊόν να λύσει τα προβλήματά τους. Περιμένουν επίσης περισσότερες παγκόσμιες ιδέες πίσω από την αγορά κουλουριών ή κραγιόν. Όλα αυτά τους δίνουν μια μάρκα - αν έχει δημιουργηθεί.
Πώς σχηματίζεται η επωνυμία:
1. Πρώτον, ο κατασκευαστής σχηματίζει εμπορικό σήμα: αναπτύσσει ένα λογότυπο, μια μελωδία για διαφήμιση, σχεδιάζει αφίσες ή πυροβολεί διαφημίσεις, προετοιμάζεται να προωθήσει το προϊόν στην αγορά και ξεκινά τη διαδικασία προώθησης.
2. Στη συνέχεια διαμορφώνεται σταδιακά η αναγνώριση του προϊόντος από τον καταναλωτή. Πρόκειται για μια διαδικασία χρέους, η οποία απαιτεί το προϊόν να βρίσκεται εκεί όπου μπορεί να αγοραστεί, καθώς και ότι ο κατασκευαστής αντιμετωπίζει διαφημίσεις για αυτό το προϊόν.
3. Αφού το προϊόν έχει αρχίσει να αναγνωρίζεται, οι έμποροι δημιουργούν μια συσχετιστική σύνδεση στο κεφάλι του καταναλωτή. Είναι σημαντικό εδώ να συνδέσετε την εικόνα του προϊόντος με κάτι πραγματικά θετικό.
4. Εάν όλα λειτουργούσαν, οι καταναλωτές θα προτιμήσουν το προϊόν μας. Αυτό μπορεί να επιτευχθεί με διάφορους τρόπους: τροποποιώντας και βελτιώνοντας το προϊόν, διαφημίζοντας το, παρακινώντας τους πωλητές στα καταστήματα στα οποία θα πωληθεί το προϊόν μας. Τέλος, εάν οι πελάτες προτιμούν πραγματικά το προϊόν μας, μπορούμε να αυξήσουμε λίγο την τιμή. Αυτό ονομάζεται ασφάλιστρο τιμής. Δεν είναι μυστικό ότι ένα προϊόν με παρόμοια χαρακτηριστικά μπορεί να κοστίσει χίλια ρούβλια - ή ίσως αρκετές φορές περισσότερο, και συχνά αυτό είναι ένα τέλος για τη μάρκα.
Τέλος, μπορείτε να δείτε ότι μια επωνυμία μπορεί να είναι κάτι περισσότερο από ένα προϊόν. Μπορείτε να φτιάξετε μια μάρκα από οτιδήποτε: από έναν ανεξάρτητο ειδικό που προσφέρει τις υπηρεσίες του, από ένα μέρος (θυμηθείτε τις «γέφυρες των εραστών» που είναι πιθανώς σε κάθε πόλη), από μια πόλη («Το Παρίσι είναι μια πόλη ονείρων» αν και στην ίδια χώρα υπάρχει η πόλη δεν είναι χειρότερη), από ένα γεγονός, από μια πόλη …
Όπως μπορείτε να δείτε, όλα είναι πολύ απλά - και τώρα δεν θα συγχέετε τις λέξεις "μάρκα" και "σήμα".
