Ο καθένας που εργάζεται στο εμπόριο ή έχει επιχείρηση στον χώρο του εμπορίου γνωρίζει πολύ καλά ότι το πιο σημαντικό είναι ο πελάτης και οι επιθυμίες του. Φυσικά, υπάρχουν ορισμένα όρια αξιοπρέπειας, πέρα από τα οποία δεν πρέπει να πάτε, διαφορετικά ο πελάτης θα καθίσει απλά στο λαιμό σας, αλλά από την αρχαιότητα στο εμπόριο υπάρχει ένας και μοναδικός κανόνας - "Η επιθυμία του πελάτη είναι πάνω απ 'όλα."
Οδηγίες
Βήμα 1
Πρώτα απ 'όλα, μελετήστε διεξοδικά τον πελάτη σας. Το προϊόν σας έχει τη μέγιστη τιμή για μια συγκεκριμένη ομάδα στόχου που είναι πιθανότερο να το χρειαστεί και θα το αγοράσει εάν το προσφέρετε. Προσδιορίστε αυτήν την ομάδα-στόχο.
Βήμα 2
Προσδιορίστε τις ανάγκες αυτής της ομάδας στόχου. Μάθετε ποια είναι ακριβώς η μεγαλύτερη αξία για αυτήν - είναι η κατάσταση του προϊόντος, η τιμή του ή η δημοτικότητά του; Πρέπει να αποφασίσετε τι ακριβώς θέλουν να είναι το προϊόν σας για να το πουλήσετε όσο πιο αποτελεσματικά γίνεται.
Βήμα 3
Χρησιμοποιήστε εκπτώσεις και προσφορές σε συνδυασμό με μια διαφημιστική καμπάνια για να αξιοποιήσετε στο έπακρο το προϊόν σας. Πρέπει να προσελκύσετε και να διατηρήσετε τον πελάτη, και για να το κάνετε αυτό, πρέπει να παίξετε στις ανάγκες που προσδιορίστηκαν στο προηγούμενο βήμα. Διατηρήστε την αφοσίωση των πελατών σας με αθροιστικές κάρτες έκπτωσης και κάρτες κλαμπ, εάν το επιτρέπει η επιχείρησή σας.
Βήμα 4
Παρακολουθείτε συνεχώς την αποτελεσματικότητα των πωλήσεων και εκπαιδεύσεων με στόχο τη βελτίωση της ποιότητας των πωλήσεων. Οι υπεύθυνοι πωλήσεων πρέπει να κατέχουν τέλεια τους κανόνες επικοινωνίας και τις αποτελεσματικές πωλήσεις, προκειμένου ο πελάτης να απολαμβάνει την αγορά του προϊόντος σας και από εσάς.
