Μια κακή αγορά είναι ένας άλλος λόγος απογοήτευσης. Δεν μαντέψουν το μέγεθος, το χρώμα δεν ταιριάζει, το παιδί αρνήθηκε να φορέσει μια νέα φόρμα, αγόρασε μια ωραία μπλούζα στην πώληση και στο σπίτι διαπίστωσε ότι λείπουν αρκετά κουμπιά … Μην πανικοβληθείτε ! Σύμφωνα με τη νομοθεσία "Σχετικά με την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών", εντός 14 ημερών από την ημερομηνία αγοράς, έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα αγαθά πίσω στο κατάστημα. Η εξαίρεση είναι είδη καλτσοποιίας, εσώρουχα, προσωπικά είδη και είδη προσωπικής υγιεινής.
Οδηγίες
Βήμα 1
Πρώτα απ 'όλα, θα χρειαστείτε μια απόδειξη για την αγορά του αντικειμένου που θέλετε να επιστρέψετε στο κατάστημα. Ο έλεγχος είναι η αναμφισβήτητη απόδειξη για το πότε και το πού αγοράσατε το προϊόν. Αντικατοπτρίζει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες - το όνομα του καταστήματος, το όνομα του προϊόντος, την ημερομηνία αγοράς, την τιμή. Εάν δεν καταφέρατε να αποθηκεύσετε την απόδειξη, σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί να αποθηκευτεί η εγγραφή βίντεο από την κάμερα ασφαλείας, όπου θα φαίνεται σαφώς ότι πραγματοποιήσατε μια αγορά σε αυτό το κατάστημα. Είναι επίσης σημαντικό οι ετικέτες να παραμένουν στα αντικείμενα. Τα προϊόντα που δεν φέρουν ετικέτα μπορούν να επιστραφούν στον πωλητή μόνο εάν διαπιστωθεί ότι είναι ελαττωματικά.
Βήμα 2
Το αργότερο 14 ημέρες από την ημερομηνία αγοράς, παραδώστε το προϊόν μαζί με την απόδειξη στο κατάστημα. Εξηγήστε στον πωλητή ότι το αντικείμενο δεν σας ταιριάζει και θέλετε να το ανταλλάξετε με άλλο ή να επιστρέψετε τα χρήματα. Κατά κανόνα, δεν πρέπει να υπάρχουν προβλήματα με την επιστροφή. Μην ξεχάσετε να φέρετε μαζί σας το διαβατήριο ή το έγγραφο ταυτότητάς σας. Θα σας ζητηθεί να γράψετε μια δήλωση ότι θέλετε να επιστρέψετε τα αγαθά - αυτό απαιτείται από τους ιδιοκτήτες του καταστήματος από τις φορολογικές αρχές.
Βήμα 3
Εάν ο πωλητής αρνηθεί να αποδεχτεί τα αγαθά πίσω, αρχίστε να υπερασπίζετε τα δικαιώματά σας. Ο νόμος είναι στο πλευρό σας τώρα. Ας πούμε ότι πρόκειται να υποβάλετε αγωγή εναντίον ενός εργάτη που δεν πήρε τα αγαθά πίσω. Είναι απίθανο ένας ιδιοκτήτης καταστήματος να θέλει τέτοια προβλήματα για τον εαυτό του. Σίγουρα θα πάει να σας γνωρίσει.
Βήμα 4
Εάν ο ιδιοκτήτης του καταστήματος αποδειχθεί ότι δεν είναι ντροπαλός, ζητήστε βοήθεια από την κοινωνία προστασίας των καταναλωτών. Γράψτε μια δήλωση που απευθύνεται στον πρόεδρο της κοινωνίας, στην οποία αναφέρετε ότι αγοράσατε το προϊόν, το οποίο αργότερα θέλετε να επιστρέψετε, αλλά ο πωλητής αρνήθηκε να το αποδεχτεί από εσάς. Επισυνάψτε μια απόδειξη αγοράς στην αίτησή σας. Το προσωπικό της κοινότητας θα πρέπει να αποδεχθεί την αίτησή σας και να αποκαταστήσει τη δικαιοσύνη.
